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        本期大國(guó)匠心節(jié)目組深入探索關(guān)于人工智能行業(yè)的話題,邀請(qǐng)薄言信息聯(lián)合創(chuàng)始人熊琨做客節(jié)目。

        人工智能改變了人類生活方式,也為各行業(yè)催生了更多發(fā)展機(jī)遇。雖然我們每天都可能接觸到人工智能,但人們的了解程度大多處于淺層概念,也衍生出很多“傳說”,比如大眾探討最多的阿爾法狗,還有常提及的無人駕駛。本期大國(guó)匠心節(jié)目做客嘉賓熊琨從事人工智能行業(yè)研發(fā)十余年,并組建了世界第一梯隊(duì)的機(jī)器學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)級(jí)自然語言理解產(chǎn)品,通過本期大國(guó)匠心節(jié)目探討人工智能該如何運(yùn)用到企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展當(dāng)中,助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

        大國(guó)匠心節(jié)目組嘉賓熊琨講述人工智能的起源與應(yīng)用

        在大國(guó)匠心節(jié)目中,熊琨談及人工智能發(fā)展的四個(gè)階段:1956年達(dá)特茅斯會(huì)議上首次被提出后開始了早期理論探索時(shí)期,當(dāng)時(shí)以傾向人的思維邏輯來源于推理的“符號(hào)主義”和更傾向于依靠人腦中各神經(jīng)元交流的“鏈接主義”為兩個(gè)主流學(xué)派;20世紀(jì)80、90年代,人工智能開始嘗試應(yīng)用于圖像識(shí)別、語音領(lǐng)域,當(dāng)時(shí)受到了很多阻礙;直到2000年直接陷入低迷期,沒有找到好的落地方向;而如今人工智能已經(jīng)邁過一道道門檻,進(jìn)入了實(shí)用階段,井噴式的蓬勃發(fā)展足以在各行業(yè)遍地開花。同時(shí)也出現(xiàn)了很多夸大推斷,比如當(dāng)人工智能發(fā)展到一定階段會(huì)產(chǎn)生新的生命體——硅基(相較于人類被稱作“碳基”)。熊琨談到,雖然人工智能已經(jīng)滲透到生活中,但仍是在企業(yè)專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用更多,如投資、保險(xiǎn)、醫(yī)藥等,像“硅基”生命更高級(jí)別的智能體目前距我們還非常遙遠(yuǎn)。

        從歐美起源的人工智能卻在我國(guó)獲得了非常廣泛且多元的應(yīng)用領(lǐng)域,盡管我們的核心技術(shù)和底層構(gòu)架并不算領(lǐng)先,熊琨在大國(guó)匠心節(jié)目中表示,科技發(fā)展的階段性有時(shí)呈交替演進(jìn),歐美國(guó)家的電信行業(yè)發(fā)展先進(jìn),但是中國(guó)的(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)為人工智能產(chǎn)業(yè)提供了很好的土壤,遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕超其他國(guó)家,得益于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化優(yōu)勢(shì),人工智能也得到了快速學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)。其次作為一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè),足夠龐大的中國(guó)市場(chǎng)和非常豐富的行業(yè)種類創(chuàng)造了先天適宜人工智能發(fā)展的環(huán)境,他說剛回國(guó)時(shí),中國(guó)的企業(yè)是非常開放的,他們渴求新的技術(shù)來提升企業(yè)效率,產(chǎn)生新的價(jià)值。

        國(guó)內(nèi)較早涉足自然語言理解的薄言信息

        一直以來業(yè)界都流傳一句話:語言是人工智能皇冠上的最后一顆寶石。

        自然語言理解是人工智能領(lǐng)域的一個(gè)重要研究方向,它彌補(bǔ)了人類語言和編程機(jī)器之間的通信障礙,讓機(jī)器人可以很容易理解復(fù)雜的人類語言,勝任工作。熊琨表示薄言信息作為國(guó)內(nèi)較早涉足自然語言理解的企業(yè),有很大優(yōu)勢(shì)。他在大國(guó)匠心節(jié)目中介紹了產(chǎn)品薄言輕語企業(yè)虛擬助手,以AI數(shù)字員工的方式服務(wù)于企業(yè),已成功應(yīng)用在能源電力、電信運(yùn)營(yíng)等行業(yè)。“薄言輕語”體現(xiàn)了一個(gè)理工人的文藝,他對(duì)大國(guó)匠心節(jié)目組主持人說,取自《詩經(jīng)》“采采芣苢,薄言采之”,彰顯中國(guó)傳統(tǒng)文化,以謙卑之心,來采摘人工智能的果實(shí)。另一方面它表達(dá)產(chǎn)品的易用性,輕松操作即可完成虛擬助手搭建,即使不懂任何程序的企業(yè)員工,通過畫圖就能訓(xùn)練自己的機(jī)器人,處理日常辦公事務(wù)甚至完成專業(yè)領(lǐng)域的工作內(nèi)容,如電廠維護(hù)、汽車維護(hù)等存在安全隱患和需要嚴(yán)謹(jǐn)計(jì)算的工作。而這背后是平臺(tái)大量語言語法和行業(yè)數(shù)據(jù)的歷史積累和可靠的技術(shù)支撐。

        目前薄言信息依托自主研發(fā)的現(xiàn)代信息距離理論和深度自然語言理解技術(shù)已經(jīng)將服務(wù)覆蓋到智能手機(jī)、智能家居、在線電商、金融機(jī)構(gòu)。熊琨在大國(guó)匠心節(jié)目中說到:平臺(tái)與華為云合作,為一汽集團(tuán)打造的一款虛擬汽修大師,是公司將人工智能拓展到生活應(yīng)用的核心產(chǎn)品,它彌補(bǔ)了傳統(tǒng)人力汽修的不足,精準(zhǔn)快速鎖定問題并提出科學(xué)理性的解決方案,對(duì)比思想豐富的人類,更像一個(gè)沒有感情的“工具人”。

        中國(guó)的人工智能真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際化,道路還有多遠(yuǎn)

        熊琨在大國(guó)匠心節(jié)目中說,雖然中國(guó)的人工智能領(lǐng)域在世界范圍矚目,但想要真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際化,還有很長(zhǎng)的路要走。首先疫情的影響和海外市場(chǎng)的沖擊都讓中國(guó)的技術(shù)企業(yè)受到影響,但同樣因?yàn)橐咔?國(guó)家對(duì)無接觸式智能化線上辦公的大力支持,使得在中國(guó)發(fā)展更快了;另外就是較為敏感的國(guó)際關(guān)系問題,但熊琨預(yù)想,未來必然是更加開放的局面,要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光尋求發(fā)展。

        他在大國(guó)匠心節(jié)目中談到人工智能未來會(huì)趨向于專業(yè)化和國(guó)際化。在專業(yè)領(lǐng)域,會(huì)首先進(jìn)入一個(gè)成熟穩(wěn)定的人工智能應(yīng)用落地發(fā)展階段,特別是在大型企業(yè)、制造業(yè)、能源、娛樂、電商等行業(yè),人工智能改變企業(yè),讓能源調(diào)度更高效,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力提高,從而便利消費(fèi)者,在這些方面人工智能將輔助人類做的更好,而不是取代人類;在國(guó)際領(lǐng)域,將由長(zhǎng)期以往的依靠引進(jìn)國(guó)外技術(shù)反向?yàn)槌墒旒夹g(shù)對(duì)外輸出,他說,也愿意帶領(lǐng)企業(yè)在核心技術(shù)方面做更多開源和開放。

        回歸本源,人工智能如何保障企業(yè)與個(gè)人安全性

        大國(guó)匠心節(jié)目主持人問到大家普遍關(guān)心的問題,人工智能的安全保障。

        熊琨認(rèn)為在如今行業(yè)技術(shù)成熟穩(wěn)定時(shí),企業(yè)和個(gè)人數(shù)據(jù)的安全需要法律部門跟技術(shù)方共同完成,制定規(guī)則和算法,他談到,算法其實(shí)是公立的,企業(yè)的敏感數(shù)據(jù)并不能被技術(shù)人員獲取,而大平臺(tái)對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)監(jiān)管也更加嚴(yán)格,是一道無形的安全墻;在人身安全問題上,薄言信息的虛擬機(jī)器人并不存在傷害人類的問題,考慮到敏感行業(yè)如電力、能源因操作失誤造成的安全隱患,公司采取機(jī)器輔助人的模式,當(dāng)前我們的科技能力,人工智能在某些關(guān)鍵操作上必須要有人的指令,是不可以代替人來做決策的。

        熊琨在大國(guó)匠心節(jié)目的最后談及企業(yè)愿景,雖然商業(yè)化速度很快,但人工智能技術(shù)本身還需要更長(zhǎng)遠(yuǎn)的鉆研,就比如在保障人生命安全角度,需要大規(guī)模資金和人才投入,薄言會(huì)在技術(shù)演進(jìn)和迭代上投入更多精力和資源,另外持續(xù)國(guó)際化,開拓海外市場(chǎng),致力成為中國(guó)人工智能頂尖科技的輸出團(tuán)隊(duì)。

《電鰻快報(bào)》