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去哪兒網(wǎng)系統(tǒng)故障現(xiàn)5元特價票:可正常出行 平臺將承擔(dān)損失

2020-03-03 10:32 | 來源:澎湃新聞 | 作者:唐瑩瑩 | [上市公司] 字號變大| 字號變小


日前,有網(wǎng)絡(luò)截圖顯示,去哪兒網(wǎng)平臺驚現(xiàn)“5元特價機票”(不含機建燃油附加費)。從截圖來看,該特價機票顯示的航班為深圳航空的ZH9411和ZH9409經(jīng)濟艙艙位。...

        日前,有網(wǎng)絡(luò)截圖顯示,去哪兒網(wǎng)平臺驚現(xiàn)“5元特價機票”(不含機建燃油附加費)。從截圖來看,該特價機票顯示的航班為深圳航空的ZH9411和ZH9409經(jīng)濟艙艙位,3月4日從寶安機場至雙流機場。此外,截圖顯示3月5日、3月7日、3月8日從深圳至成都均有最低為5元(人民幣,下同)的機票。

        3月2日晚間,去哪兒網(wǎng)在官網(wǎng)發(fā)布情況說明稱,該“5元機票”展示的時間在2月29日15時。經(jīng)自查,該價格是由于系統(tǒng)故障,出現(xiàn)5元的錯誤報價,目前系統(tǒng)已進行修復(fù),且該問題已得到解決。

        情況說明指出,對于預(yù)定成功并仍計劃出行的用戶,去哪兒網(wǎng)愿意承擔(dān)損失,保證用戶既定行程。此外,想要退票的用戶也可以全額退票,該5元機票的價格加上基建燃油附加費的總價為55元。

        澎湃新聞當(dāng)日從去哪兒網(wǎng)App搜索3月4日的同航班發(fā)現(xiàn),與截圖同時間同航班的機票目前顯示的價格分別為80元(0.4折)和100元(0.5折)(不含機建燃油附加費)。

        有業(yè)內(nèi)人士表示,通常來說航司每個航班的特價機票艙位放出不會超過9個。澎湃新聞計算發(fā)現(xiàn),若僅有上述截圖中的4天出現(xiàn)兩班“5元機票”,以每個航班9個艙位的特價票來計算,去哪兒網(wǎng)此次的損失最多或不超過6120元。

        該業(yè)內(nèi)人士指出,由于近期機票價格在百元以內(nèi)的很多,因此系統(tǒng)故障導(dǎo)致所5元機票的顯示可能沒有及時被發(fā)現(xiàn)。

        澎湃新聞搜索去哪兒網(wǎng)平臺發(fā)現(xiàn),近期北京、上海、深圳、廣州等城市出港航班均出現(xiàn)1折左右的“白菜價”機票。如3月2日,上海飛往重慶的航班最低30元起,不到全價的0.2折。同一天,上海飛往成都的航班不含基建燃油附加費最低69元,僅為全價經(jīng)濟艙的0.6折。

        事實上,春節(jié)后的二三月一直是傳統(tǒng)的出行淡季,三月份的機票處大多處于全年低位。但今年的“白菜價”與以往不同。有業(yè)內(nèi)人士分析稱,出現(xiàn)這一情況的主要原因是,近期機票銷售主要客群是是回城市復(fù)工的剛需旅客,單向性比較明顯。受供需關(guān)系影響,因而從北京、上海等城市出港的航班機票價格比較低。

        值得一提的是,“白菜價”機票或給航司帶來現(xiàn)金流的問題。

        安信證券此前發(fā)布的研報指出,疫情影響下航空客流大幅下滑,航空公司面臨較大經(jīng)營壓力。安信證券預(yù)計2020年一季度航空公司將面臨較大經(jīng)營壓力,尤其是航空公司背負(fù)大量的債務(wù)成本以及固定成本,現(xiàn)金流壓力較大。

        不過,安信證券認(rèn)為,復(fù)盤非典的階段來看,短期沖擊不改長期向好的趨勢,疫情有望推動行業(yè)格局優(yōu)化,龍頭航企估值處于歷史底部區(qū)間,迎來長線布局機會。

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