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避雷針快訊：

避雷針財(cái)經(jīng)(www.bleizhen.com)接到匿名資訊，優(yōu)信二手車因虛假宣傳、擅自改變公司登記事項(xiàng)、使用絕對化用語、侵害消費(fèi)者權(quán)益被實(shí)名舉報(bào), 中國(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)市場監(jiān)督管理局已受理。

優(yōu)信二手車是誰?

成交量率先突破100萬輛的二手車“領(lǐng)先”品牌!

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“優(yōu)信二手車”是專注于二手車零售服務(wù)的電商平臺，既包含為車商提供服務(wù)的B2B業(yè)務(wù)(原優(yōu)信拍)，也包含面對個人消費(fèi)者的B2C業(yè)務(wù)。成立于2011年的優(yōu)信集團(tuán)，已在全國建立了3000多名專業(yè)評估師組成的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)專業(yè)檢測后，將各地經(jīng)銷商車輛電子化到網(wǎng)絡(luò)平臺上，消費(fèi)者可通過優(yōu)信二手車網(wǎng)站以及手機(jī)客戶端瀏覽隨時隨地選購心儀的二手車。

優(yōu)信二手車網(wǎng)站及同名App均由優(yōu)估(上海) 信息科技有限公司注冊運(yùn)營。避雷針財(cái)經(jīng)通過種種努力，最終與舉報(bào)人取得聯(lián)系并獲得舉報(bào)信的詳細(xì)內(nèi)容。

舉報(bào)內(nèi)容一、優(yōu)信集團(tuán)涉嫌虛假宣傳

優(yōu)信二手車網(wǎng)站(https://www.xin.com)，該網(wǎng)站上“關(guān)于我們”欄目多次發(fā)布“關(guān)于優(yōu)信集團(tuán)、優(yōu)信集團(tuán)是專業(yè)的二手車在線交易服務(wù)提供商、優(yōu)信集團(tuán)旗下“優(yōu)估”品牌、優(yōu)信集團(tuán)旗下“優(yōu)信二手車”、優(yōu)信集團(tuán)旗下的“優(yōu)信拍”服務(wù)、利用優(yōu)信集團(tuán)在二手車行業(yè)的專業(yè)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)分析的能力”。

登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、全國組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一社會信用代碼數(shù)據(jù)服務(wù)中心網(wǎng)站查詢核實(shí)，沒有“優(yōu)信集團(tuán)”注冊信息。

舉報(bào)內(nèi)容二、優(yōu)估公司擅自改變公司登記事項(xiàng)

優(yōu)估(上海) 信息科技有限公司注冊地址是中國(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)富特北路211號302部位368室，實(shí)際經(jīng)營地址是上海市嘉定區(qū)曹安公路4616號(鋼材市場內(nèi))優(yōu)信一號樓二樓優(yōu)信二手車。經(jīng)查，中國(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)富特北路211號302部位368室被2639家企業(yè)選定為注冊地址。

舉報(bào)內(nèi)容三、使用絕對化用語

優(yōu)信二手車APP宣傳“優(yōu)信是全國最大的互聯(lián)網(wǎng)購車平臺，全球頂級機(jī)構(gòu)投資10億美元”。

圖二：避雷針截圖(4.9.21：00)

舉報(bào)人認(rèn)為被舉報(bào)人宣傳“全國最大”的行為違反了《中華人民共和國廣告法》第九條第(三)項(xiàng)“廣告不得有下列情形：(三)使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語;”的規(guī)定，構(gòu)成了廣告含有絕對化用語的行為。根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十七條第(一)項(xiàng)“有下列行為之一的，由工商行政管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告，對廣告主處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照，由廣告審查機(jī)關(guān)撤銷廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請;對廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者，由工商行政管理部門沒收廣告費(fèi)用，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照、吊銷廣告發(fā)布登記證件：(一)發(fā)布有本法第九條、第十條規(guī)定的禁止情形的廣告的;”的規(guī)定。”請貴局責(zé)令被舉報(bào)人停止發(fā)布廣告并處罰款。

被舉報(bào)人使用“頂級”廣告用語進(jìn)行宣傳，根據(jù)國家工商總局對上海市工商行政管理局《關(guān)于“頂級”兩字在廣告語中是否屬于“最高級”等用語問題的答復(fù)》(【文號】工商廣字(1996)第380號)，“頂級”屬于絕對化用語，適用《廣告法》相關(guān)規(guī)定，被舉報(bào)人廣告用語使用“頂級”違反了《中華人民共和國廣告法》第九條的規(guī)定，構(gòu)成在廣告中使用絕對化用語的違法行為，請貴局責(zé)令被舉報(bào)人立即停止違法行為，消除影響并處罰款。

舉報(bào)內(nèi)容四、優(yōu)信二手車侵害消費(fèi)者權(quán)益

優(yōu)信二手車網(wǎng)站“買車--優(yōu)信認(rèn)證”欄目發(fā)布“315項(xiàng)排查、“優(yōu)信認(rèn)證”車輛均經(jīng)過嚴(yán)格篩查，為您精選可靠車源車輛交付前須通過315項(xiàng)深度檢測，可激活“優(yōu)信認(rèn)證”。任選車輛查看相關(guān)信息，比如選擇“上海--買車--優(yōu)信認(rèn)證-價(jià)格由低到高”，查看下列鏈接的優(yōu)信質(zhì)量檢測報(bào)告https://www.xin.com/40d03z1dy9/che63472987.html，點(diǎn)擊查看詳情，內(nèi)容如“√手動變速箱、√自動變速箱、√導(dǎo)航、√倒車?yán)走_(dá)、√倒車影像、√電動天窗、√電動座椅記憶、√多媒體顯示屏、√后排電動座椅調(diào)節(jié)、√后排多媒體顯示屏、√后排座椅按摩、√后排座椅加熱、√后排座椅通風(fēng)、√前排座椅按摩、√前排座椅加熱、√前排座椅通風(fēng)、√巡航、√電動尾門、√后雨刷等。

此鏈接對應(yīng)車輛是比亞迪 F3 2012款 1.5 手動 舒適型節(jié)能版，根本沒有上述配置，優(yōu)信二手車宣傳上述配置都已經(jīng)過檢測的行為違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第二項(xiàng)的規(guī)定“以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù)。”的規(guī)定，構(gòu)成了對服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳行為。”

截至發(fā)稿，優(yōu)信二手車App已將“優(yōu)信是全國最大的互聯(lián)網(wǎng)購車平臺，全球頂級機(jī)構(gòu)投資10億美元”(圖一)更改為“優(yōu)信是由全球頂級機(jī)構(gòu)投資10億美元打造的互聯(lián)網(wǎng)購車平臺!(圖二)”，但關(guān)于車輛檢測結(jié)果的呈現(xiàn)還沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站和App的一致。

圖四：優(yōu)信二手車網(wǎng)

(車輛信息鏈接https://www.xin.com/x1k2a5ow45/che35228862.html?channel=a49b117c44837d110753e751863f53)

對此，舉報(bào)人表示：手動擋的鈴木雨燕不應(yīng)該也不會需要優(yōu)信檢測自動變速箱，更不要說電動尾門了。希望優(yōu)信二手車的技術(shù)部門盡快修正網(wǎng)站bug，把車輛信息更準(zhǔn)確的傳遞給消費(fèi)者，不要讓消費(fèi)者看的一頭霧水，真正的把消費(fèi)者利益當(dāng)回事，才對得起“獨(dú)角獸”的稱號。除了舉報(bào)的四個問題，優(yōu)信二手車網(wǎng)站還有更多也更嚴(yán)重的bug，如果優(yōu)信管理層意識不到，不盡快改變，恐對剛剛建立的品牌美譽(yù)度造成傷害，還有可能影響到下一輪融資的估值。

《電鰻快報(bào)》