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東風(fēng)EX1快充半小時不到20%遭投訴 廠家稱多種因素影響充電效率

2022-06-22 14:25 | 來源:中國網(wǎng)汽車 | 作者:王憶東 | [汽車] 字號變大| 字號變小


????伴隨新能源汽車市場發(fā)展的日趨成熟,消費者也對其有了更高更細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn),包括充電場景、充電時長等,均成為一款新能源汽車綜合實力的衡量標(biāo)準(zhǔn)。...

        伴隨新能源汽車市場發(fā)展的日趨成熟,消費者也對其有了更高更細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn),包括充電場景、充電時長等,均成為一款新能源汽車綜合實力的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

        近日,中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(https://315.auto.china.com.cn/zlts.html)就接到一位東風(fēng)EV新能源EX1車主有關(guān)車輛快充過慢的投訴。她向記者介紹,自己的車(2022款 PRO 悅享型)剛剛提車第二天,在高速服務(wù)站用國家電網(wǎng)的快充充電,發(fā)現(xiàn)其存在充電時間過長的問題:“半個小時只能充不到20%,2個半小時也只能充90%多!”

快充半小時不到20% 廠家稱多種因素影響充電效率

        車主王女士向記者強調(diào),自己期間更換了很多個高速服務(wù)站,但情況都一樣,“在國家電網(wǎng)的快充上充電都很慢,充電電流只有20-30A,充電功率5-9KW之間,但是直流快充充電電流基本都是150-400A,功率至少是30KW!”

        對此,王女士于當(dāng)天聯(lián)系了東風(fēng)EV廠家客服,并將車輛開至指定的維修網(wǎng)點檢測。然而第二天維修網(wǎng)點工作人員則回復(fù)車主稱:經(jīng)檢查車輛電池沒問題。“我詢問對方是怎么檢查的,對方說‘跟店里的另一臺車對比了充電時間差不多,所以判定沒問題’。我又問‘你們有沒有試過快充?’回復(fù)說‘沒有,試了慢充可以正常充電,所以電池沒問題。’”對于店方給予的檢測結(jié)果,王女士無法接受。

        經(jīng)車主多番溝通,維修網(wǎng)點工作人員和車主一同將車開出去進(jìn)行測試,當(dāng)電量消耗過半,到特來電充電后,情況與車主描述的一致,快充半小時后的電量僅不到20%。隨后,店內(nèi)聯(lián)系技術(shù)人員并協(xié)調(diào)一輛測試車輛,再次與車主進(jìn)行測試發(fā)現(xiàn),當(dāng)車輛行駛后,如果將車靜止一段時間再進(jìn)行快充,效率會大大提升。“我們當(dāng)時讓車停了一個小時,可能是讓電池溫度降下來后,就能正常快充,但我覺得這就屬于是電池有問題啊!”車主向記者提出了自己的疑惑。放置一段時間后再選擇快充,時間耗費上,無異于慢充。

        當(dāng)記者詢問,廠家是否給予解決方案時,王女士表示,自己幾乎天天給東風(fēng)EV廠家客服打電話,但對方給車主的印象則是“敷衍”:“根本沒人管我,就會說督促網(wǎng)點處理,還說1-2天給予答復(fù),但到現(xiàn)在也沒接到電話。”

        對此,記者也聯(lián)系了東風(fēng)EV新能源,對方解釋稱:東風(fēng)EV新能源EX1官宣充電快充半小時可達(dá)30%-80%,但在實際情況中,車輛充電時,充電器的溫度高低、充電功率是否穩(wěn)定,以及充電環(huán)境等因素都可能會對充電效果產(chǎn)生一定影響。對于投訴車主提出的“電池存在問題”的質(zhì)疑,東風(fēng)EV方面稱:需要技術(shù)人員根據(jù)實際情況判斷。此外,廠家方面表示會聯(lián)系客戶進(jìn)行溝通。

        定位小型純電動SUV的東風(fēng)EX1 PRO于今年3月正式上市,官方宣傳在續(xù)航方面,該車搭載容量26.8kWh的三元鋰電池,CLTC續(xù)航里程為321km,快充30%-80%,需30分鐘,慢充4小時可充滿。

        截至發(fā)稿前,王女士的車輛問題還未得到徹底解決,“店里只是說讓我再測試一段時間看看……”車主無奈地表示。

建議車主“日常慢充、緊急快充” 更好地保護電池

        近年來,伴隨純電動汽車的普及率不斷攀升,充電也就成為電動汽車車主的日常需求。對于充電安全方面,記者也整理出以下幾條注意事項,尤其在高溫多雨的夏季,希望對電動汽車車主有所幫助。

        1、新能源汽車在高溫暴曬后不可立即充電。由于長時間高溫暴曬下,電源箱溫度攀升,導(dǎo)致電池溫度上升,如果此時立刻充電,會加速車內(nèi)線路老化、損壞。

        2、雷雨天不可充電。因為此時充電,可能會遭到雷擊,引發(fā)起火等事故。

        3、新能源汽車充電時不建議開啟車內(nèi)空調(diào)。因為該做法會加大電池內(nèi)部的電荷負(fù)載,加快動力電池組的電池衰減,降低電池使用壽命。

        4、車輛充電時,人員最好不要在車內(nèi)停留。因為在充電過程中,存在高電壓、高電流等危險因素,雖發(fā)生意外的概率較低,但也最好防患于未然。

        5、合理安排車輛充電及放電。過度充電、過度放電和充電不足,在一定程度上都會縮短電池的壽命。合理充電和放電,有利于“活化”電池,提升使用壽命。

        6、選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)的充電樁。保護愛車電池的同時,也保護了自身安全。

        此外,對于充電方式,時下最為普遍的就是快充和慢充,從理論上來說,頻繁快充相較于慢充會對電池造成一定傷害。因為快充采用了高于標(biāo)準(zhǔn)充電電流數(shù)倍不等的電流進(jìn)行充電,因此頻繁快充會加速電池電芯極化,導(dǎo)致電芯析鋰,電芯析鋰過程中,鋰離子隨之會減少,最終導(dǎo)致電池容量下降,對電池壽命產(chǎn)生影響。雖然快充后讓電池短暫休息,鋰金屬會重新變回鋰離子,臨界溫度會恢復(fù)正常值。但頻繁快充還是會降低電池的還原能力。

        因此,為了保證電動汽車更好地解決續(xù)航里程,建議車主可以選擇“日常慢充、緊急快充”的做法,在時間足夠?qū)捲5那闆r下,應(yīng)盡量選擇慢充模式,確保汽車電池能夠達(dá)到更長的使用年限。

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