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網(wǎng)上藥店成兩會代表委員關(guān)注焦點,近九成居民愿意嘗試網(wǎng)上購藥

2021-03-16 10:20 | 來源:鳳凰網(wǎng)科技 | 作者:俠名 | [產(chǎn)業(yè)] 字號變大| 字號變小


剛剛結(jié)束的“兩會”對我國醫(yī)療行業(yè)的趨勢與變化進行了深入研判。在全面推進健康中國建設,帶量采購常態(tài)化、制度化的大方向下,中國的醫(yī)藥電商發(fā)展正逐步走向成熟。...

        剛剛結(jié)束的“兩會”對我國醫(yī)療行業(yè)的趨勢與變化進行了深入研判。在全面推進健康中國建設,帶量采購常態(tài)化、制度化的大方向下,中國的醫(yī)藥電商發(fā)展正逐步走向成熟。

        有代表委員提議,要加快醫(yī)保在線支付,完善“醫(yī)、藥、保”互聯(lián)網(wǎng)服務閉環(huán)。也有代表委員提議,建議修改完善網(wǎng)絡藥品交易管理辦法等相關(guān)法律法規(guī),對互聯(lián)網(wǎng)藥品交易主體的資質(zhì)許可、處方管理、藥品宣傳、數(shù)據(jù)保存、藥師在線服務、藥品運輸及不良反應監(jiān)測與處置等予以進一步明確,按照線上線下一體化的原則明確交易主體的義務和法律責任,結(jié)合《電子商務法》等充分發(fā)揮第三方平臺的審查義務。

        短短幾年間,醫(yī)藥零售的市場格局悄然轉(zhuǎn)變。在監(jiān)管完善與鼓勵創(chuàng)新的政策利好下,醫(yī)藥電商迎來春天。此前艾瑞咨詢發(fā)布《中國居民購藥調(diào)研白皮書》(以下簡稱《白皮書》)顯示:疫情期間,醫(yī)藥電商平臺及時補充藥品供應,強化信息對稱、供需匹配、全渠道配送能力,以滿足用戶激增的需求。

        目前,傳統(tǒng)購藥方式其實存在較多痛點,線下藥店受實體門店限制品種有限,且店員給人的推銷感較強。而醫(yī)藥電商平臺聚合了大量藥企、藥店資源,擁有龐大的SKU儲備。主流電商平臺的SKU數(shù)量通常為線下藥店的10-60倍。無論是家庭常備藥品還是慢性病與罕見病用藥,用戶都可以在醫(yī)藥電商平臺上買到。

        《白皮書》顯示,有近九成居民表示愿意電商平臺購藥。促使消費者選擇醫(yī)藥電商平臺的主要因素來看,排在前三位的分別是“更多的品牌選擇”、“具備更安全保障”以及“更低的價格”。

        值得一提的是,網(wǎng)上藥店正在為慢性病患者購藥持續(xù)“減負”。慢性病患者需要定期開藥,具有復購、穩(wěn)定、高成本等屬性,線下購藥面臨“門診等候時間長”等問題。在疫情期間的特殊情況下,慢病患者作為易感人群,線下購藥還存在交叉感染風險。這時,藥品種類齊全、平價的醫(yī)藥電商平臺順理成章成為慢性病與罕見病患者購藥的首選渠道。

        基于此,有代表委員認為,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”模式下,原先需要反復跑醫(yī)院的常見病、慢性病患者可轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復診購藥,為實體醫(yī)院釋放更多的醫(yī)療資源,有助于實體醫(yī)院聚焦重病、急病診療,加快分級診療的推進。

        而在醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保互聯(lián)互通之后,需長期服用各類慢病用藥、新特藥、靶向藥的患者,可以自主選擇在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥電商平臺醫(yī)保支付購藥。不僅可以減少實體醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的現(xiàn)象,也將促進實體醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥電商平臺圍繞藥品銷售展開自由競爭,為購藥患者提供更多的選擇。

        此外,電商平臺購藥的安全性也得到多數(shù)消費者的認可。用藥安全被越來越多國民重視,不少電商平臺先后推出過安全用藥相關(guān)的AI系統(tǒng)、藥品風險管理系統(tǒng)、家庭安全用藥手冊等一系列加強用藥安全的“互聯(lián)網(wǎng)+”手段。醫(yī)藥電商平臺亦可提供正規(guī)藥師/醫(yī)師咨詢服務,有效彌補低線城市線下藥店藥師及藥品資源的不足。

        總體而言,隨著政策的大力扶持、消費習慣的線上移動化、新冠疫情的附加影響,網(wǎng)上藥店成為越來越多居民的購藥渠道,而伴隨著城市下沉,醫(yī)藥電商平臺的社會價值將愈加凸顯。

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