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        適值一年一度的3·15消費(fèi)者權(quán)益日，社會(huì)再度聚焦消費(fèi)服務(wù)行業(yè)，尤其是兼具商業(yè)與育人雙重屬性的教育行業(yè)。隨著市場教育的成熟，消費(fèi)者對于教學(xué)服務(wù)質(zhì)量有了“一桿秤”，對于師資、模式、服務(wù)等等有了更加嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)。在線教育是國內(nèi)教育的重要組成部分，且在終身學(xué)習(xí)型社會(huì)扮演著重要角色，也受到消費(fèi)者愈加嚴(yán)苛的質(zhì)量要求。

        作為在線教育頭部企業(yè)，掌門教育憑借高品質(zhì)的在線教育服務(wù)，和規(guī)范健康的發(fā)展，受到廣大用戶的認(rèn)可和青睞。經(jīng)《中國質(zhì)量萬里行》組委會(huì)嚴(yán)格審核，掌門教育榮膺“全國3·15維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益誠信品牌承諾單位”。

        “倡導(dǎo)誠信合法經(jīng)營，樹立誠信品牌典范。”《中國質(zhì)量萬里行》是由首都新聞界主要新聞單位聯(lián)合主辦，國務(wù)院有關(guān)主管參與和支持，是國內(nèi)最有影響的社會(huì)活動(dòng)之一。中國質(zhì)量萬里行自啟動(dòng)以來，圍繞打假扶優(yōu)、規(guī)范市場、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)企業(yè)等方面開展活動(dòng)，尤其在打擊假冒偽劣、開展新聞輿論監(jiān)督方面發(fā)揮了重要作用。掌門此次獲得《中國質(zhì)量萬里行》的認(rèn)可，再次證明了其“勤勉做教育，誠信鑄品牌”的堅(jiān)持與成效。

        自2014年轉(zhuǎn)型線上教育以來，掌門教育始終堅(jiān)持育人初心，專注用戶痛點(diǎn)深耕教研，將前沿科技融入在線教學(xué)的全鏈條中，同時(shí)打造了一批職業(yè)素養(yǎng)出眾，教學(xué)水平高超的教師隊(duì)伍。目前，掌門教育已構(gòu)建起為3-18歲青少年提供高質(zhì)量教學(xué)服務(wù)的生態(tài)矩陣，旗下掌門1對1、掌門少兒等品牌齊頭并進(jìn)，收獲了眾多用戶的好口碑。截至目前，掌門教育已為全國600多個(gè)省市縣的6000萬注冊用戶提供了高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。

        值得一提的是，為了提升教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)，掌門教育打造行業(yè)首個(gè)高質(zhì)量教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，率先垂范保障消費(fèi)者權(quán)益。掌門教育認(rèn)為，在線教育品牌要想樹立口碑，就必須整合運(yùn)用師資、技術(shù)、服務(wù)等方面的資源，打造全流程、閉環(huán)式、定制化的個(gè)性化教育體系，并首要保證教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，掌門還強(qiáng)調(diào)教學(xué)品質(zhì)對提升用戶口碑的重要性，并提出保證教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，打造用戶口碑，是未來在線教育甚至整個(gè)教育行業(yè)發(fā)展的必然趨勢之一。

        成熟的教學(xué)質(zhì)量管理體系是樹立企業(yè)口碑的基石，掌門教育立足于在線教學(xué)實(shí)踐，打造了包含了教學(xué)流程標(biāo)準(zhǔn)化、教師管理規(guī)范化、監(jiān)課系統(tǒng)智能化的教學(xué)管理質(zhì)量體系，并提出只有企業(yè)將這三個(gè)維度做都做到優(yōu)質(zhì)，才能輸出符合消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者滿意的高質(zhì)量課程。

        為了保證每個(gè)用戶都能享受高標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)服務(wù)，掌門教育還特別建立教學(xué)、教研雙院聯(lián)動(dòng)機(jī)制，掌門教學(xué)院培養(yǎng)高水平在線教師，提升在線教師的標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化管理;掌門教研院精研學(xué)情、考情，從內(nèi)容方面，包括課程體系、題庫、作業(yè)、測評等規(guī)范化課程體系，兩院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同打造高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的掌門服務(wù)。

        “一花獨(dú)開不是春，百花爭艷香滿園。”在線教育要謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須發(fā)揮自身優(yōu)勢、發(fā)揮行業(yè)協(xié)同優(yōu)勢，聚焦規(guī)范、同步發(fā)展。

        在此背景下，掌門教育受邀參與國內(nèi)首個(gè)K12在線教育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，并簽署《K12在線教育行業(yè)自律公約》，頭部企業(yè)的自律行為為其他企業(yè)在課程設(shè)置、教學(xué)師資等多個(gè)方面提供了執(zhí)行參照。頭部企業(yè)不斷發(fā)揮“頭雁”作用，也有利于在線教育行業(yè)進(jìn)一步落地“以用戶為核心”的教學(xué)服務(wù)宗旨，在教學(xué)、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)行業(yè)提升，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

        教育是立德樹人的嚴(yán)肅事業(yè)，每個(gè)教育工作者都要堅(jiān)守育人初心。作為全國3·15維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益誠信品牌承諾單位，掌門教育也將繼續(xù)上下求索，打磨教研教學(xué)水平，提升課堂體驗(yàn)，堅(jiān)守課堂質(zhì)量，為用戶提供更貼心、完善的教學(xué)服務(wù)，同時(shí)發(fā)揮頭部行業(yè)影響力，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，助推在線教育行業(yè)正向、健康發(fā)展，造福全國更多學(xué)子。

《電鰻快報(bào)》