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        京醫通官微4月24日消息，即日起，“京醫通”原線上預約掛號服務停止。為方便掛號就醫，將為用戶提供其他多種預約掛號渠道，可點擊“預約掛號”菜單。“京醫通”實體卡可繼續在線下使用，也可退卡退費，詳見“常見問題”菜單。下一步，將持續迭代升級。

京醫通實體卡還能使用嗎？

        可以使用。京醫通實體卡在原適用醫院使用不受影響，可繼續作為京醫通適用醫院的就診卡使用。

卡內的余額受影響嗎？

        不受影響。京醫通卡內的資金保存在銀行賬戶中，卡余額可正常使用，您可在京醫通適用醫院的人工窗口或自助機正常使用卡內資金。

卡內的余額如何退還？

        您可以到任意一家京醫通適用醫院的人工窗口辦理余額退還。退還時請您攜帶京醫通卡原件及辦卡時的身份證件原件。卡丟失的，需要先辦理掛失手續，再辦理余額退還手續。他人代辦的，還需提供代辦人的有效身份證件。

卡丟失了，如何掛失？

        如果您的京醫通卡丟失，可以在京醫通適用醫院的人工窗口辦理正式掛失手續，也可以撥打京醫通服務熱線96102辦理預掛失，再到醫院的人工窗口辦理正式掛失手續。

多種渠道預約掛號

        為了保障廣大群眾正常掛號，我們為您提供了相關醫院APP、微信公眾號、微信小程序等多種掛號渠道，您也可以選擇北京114預約掛號平臺掛號。

        點擊“預約掛號”進入。

114預約掛號相關問題

        1.怎樣通過北京114預約掛號平臺預約掛號?

        答：您可以在微信、支付寶、百度APP搜索“京通”小程序訪問北京114預約掛號平臺，可以在微信上搜索關注“北京114預約掛號”公眾號，也可以撥打010-114進行電話掛號。

        “京通”小程序使用流程：在微信、支付寶、百度APP搜索“京通”小程序，選擇“北京通”菜單，點擊“預約掛號114”模塊即可。

        微信公眾號使用流程：微信搜索“北京114預約掛號”公眾號。

        電話使用流程：本市患者撥打114(外省市患者撥打010-114)根據語音提示選擇“2”進入預約掛號。

        2.首次使用平臺預約，是否可以不注冊就預約掛號?

        答：首次使用平臺，需要進行注冊才能夠使用預約掛號服務。可在微信、支付寶、百度APP搜索“京通”小程序(選擇“北京通”菜單，點擊“預約掛號114”模塊)、微信搜索“北京114預約掛號”微信公眾號、登錄北京市預約掛號統一平臺網站或撥打114電話注冊用戶信息。

        3.在北京114預約掛號平臺掛號需要付費嗎?

        答：您使用北京114預約掛號平臺預約時無需先行繳費。到醫院就診時進行繳費。

        4.北京114預約掛號平臺能查詢檢驗檢查結果嗎?

        答：北京114預約掛號平臺新增部分醫院的檢驗檢查報告查詢功能，目前支持41家醫院的檢驗檢查報告結果線上查詢，下一步將擴展范圍優化升級。詳情參見114預約掛號平臺“幫助中心”。

        5.公眾使用北京114預約掛號平臺過程中，如有問題、意見或建議應通過什么渠道反映解決?

        答：可撥打114，根據語音提示選擇“2”接入人工坐席反映解決。或通過114預約掛號平臺首頁“建議反饋”專欄進行反饋。

        6.更多咨詢問題可通過114預約掛號平臺首頁“幫助中心”專欄進行查詢。

《電鰻快報》