2021-03-23 11:09 | 來源:消費日報網 | 作者:俠名 | [產業] 字號變大| 字號變小
不得不承認,早期的在線教育發展受限于外部環境,主要是互聯網技術的發展還相對有限,另一方面,廣大用戶尚未養成線上學習的習慣,更談不上通過線上教育系統地學習知識和技能。...
“沒有互聯網的誕生,就不可能有所謂的在線教育。”對于在線教育的出現,不少人將其與互聯網緊密聯系。
不得不承認,早期的在線教育發展受限于外部環境,主要是互聯網技術的發展還相對有限,另一方面,廣大用戶尚未養成線上學習的習慣,更談不上通過線上教育系統地學習知識和技能。因此不難看出,隨著互聯網所帶來的新興技術逐步滲透到教育行業,在線教育也得以快速發展起來。同時,隨著社會對人才需求的不斷提升以及人們對精神價值的進一步追求,職業技能與興趣愛好類教育領域愈發被人們所關注。據艾瑞咨詢數據顯示,2018年中國職業教育市場規模達1103.0億元,并呈現出持續增長的態勢,預計到2021年市場規模將達到1919億元。
潭州教育
深耕職業技能與興趣愛好領域,聚焦精細化賽道
作為深耕職業技能與興趣愛好類教育領域的潭州教育,在其剛進入在線教育行業和發展時恰好趕上了行業發展的浪潮。于2007年進入在線教育行業,經過十余年的摸索發展,目前已是職業技能與興趣愛好類的全品類教育平臺,經歷了幾個不同的發展階段:
2007年,潭州教育開始進入在線教育,其創始人周有貴以公益分享的形式在YY平臺講授SEO搜索引擎優化課程,專注于單一課程的線上教學,并憑借在該領域的知識積淀與技術摸索,贏得了第一批用戶的信任。2013年,隨著網絡寬帶的提升,越來越多的在線教育企業相繼進入。此時,潭州教育也通過早期的教學摸索積累了大量實踐經驗和案例,成立了SEO研究中心,為后續的企業進一步發展奠定了堅實的基礎。
2015 年,正式注冊成立“湖南潭州教育網絡科技有限公司”,并憑借多年積淀,潭州教育在現有課程的基礎上進行了新一輪拓展性課程的探索,繼續精細劃分教育賽道,希望能按照職業技能與興趣愛好兩大方向進行類目劃分、分級拓課,不斷延展教學范圍,擴寬課程邊界,并構建了多年齡段的產品矩陣,進一步攫取了教育市場份額。
2016年,對潭州教育來說是一個重要的時間節點。由于企業發展規模進一步擴大,當時提供教學平臺的合作方不希望出現一家獨大的情況,于是潭州教育年退出了當時的合作,開始嘗試自主研發授課平臺。在投入了大量人力與財力的情況下,平臺終于在2016年開始上線,學員可以通過潭州教育自身的 App 進行課程學習。
2017年-至今,是潭州教育快速發展時期。在平臺開發方面,隨著新型傳播形式的出現,引起了潭州教育的積極探索,并逐步滲透到教學工作中,讓學員可以體驗到線上學習的便捷性和高效性。在產品研發方面,根據用戶個性化和多元化需求,不斷嘗試開拓一些市面上沒有人做的新型產品,比如鋼琴、插畫、服裝設計等藝術類線上課程。這些產品當時還未被廣泛接受,但隨著互聯網的滲透率提升,以及用戶個性化需求的發展,這幾年獲得了市場的認可。
潭州教育
不斷完善師資優化體系,滿足個性化教學服務
在線教育的一大優勢在于打破了空間和時間的限制,這無疑是在線教育能夠吸引廣大用戶的重要因素,其實,在線教育的這一優勢,不僅讓用戶一方受益,對屏幕背后的授課講師而言也是有好處的。講師無需去到學員所居住地區,直接通過一根網線,一臺電腦就能連接到學員。
對此,也有人發問:“既然線上教育的自帶屬性是突破時間空間限制,那企業為了降低經營成本,完全可以簽約一些兼職講師。”
對這一問題,潭州教育董事長謝輝艷曾回答道:“兼職講師雖然能給企業降低一定的成本,但這并不適合潭州教育。畢竟,兼職講師組建成的師資團隊不夠穩定,教學質量也是參差不齊。相比于兼職講師,全職講師則更方便管理,更能把控課堂的整體教學品質,線上教育不僅僅包含課堂部分,前期授課講師也是需要做大量的備課準備的,兼職講師由于時間有限可能這一塊無法落到實處,但是全職講師就不同了,企業不僅對課前有要求,對課中、課后也都是有相關規定的,因此在全職講師這塊,即使投入再大的成本和精力也是值得的。”
聚集優秀的人才、進行反復的錘煉、不斷汲取新的養分、持續優化教學方法,如此才能打造出高效的課堂,為學員提供優質的教學服務。潭州教育一直努力在做這樣的事情,不斷完善師資隊伍建設。
在提升學員學習體驗這塊,除了有授課講師外,潭州教育還會配備專門的學習規劃師。所謂學習規劃師,是指激發學員學習興趣、為學員制定個性化學習方案的“陪伴式”導師。
“學習規劃師是專為在線教育設置的服務崗位,主要工作在于為學員提供答疑解惑,記錄學員的成長軌跡等系列教學服務,幫助其提升學習興趣和學習效果。”
一般而言,潭州教育學習規劃師每天來上班的第一件事是開會,開會過程中分析學員每天的學習情況,因為每個學習規劃師所帶的學員類型不一樣,所以會針對性地做好當天的工作計劃,針對不同學員的不同事項,分配好對應的時間。在與學員的相處過程中,并非傳統的灌輸式,也并非單一式的互動,而是及時高效的平等互動模式,因而講師與學員之間更多的是亦師亦友的關系。
重視用戶體驗,專注教學質量與品牌效益
一段時間以來,在線教育廣告信息數量之多,引發社會關注。不少用戶反饋,自己在平時逛街或出行的時,常常有注意到在各公交站臺、樓宇電梯、戶外LED大屏上都是各在線教育機構的各大廣告,部分K12的頭部教育企業在順利獲得融資后,更是進一步加大了宣傳投入,通過與知名電視臺合作,簽約明星代言人等方式爭取更大的市場份額。
面對當前在線教育行業日益凸顯的競爭壓力和獲客難度,潭州教育相關負責人認為,對于用戶來說,企業口碑和教學質量是推動企業發展的有效的途徑之一,不斷為用戶提供優質化、系統化的教學服務才更能打動用戶需求,因而潭州教育一直在內容研發、教學產品、平臺開發、師資建設等方面下功夫,值得高興的是,很多被潭州教育服務過的學員,不僅自己對在潭州教育的學習高度認可,同時也還會傳遞給身邊的朋友或親人,正是依靠這種良好口碑的力量,潭州教育的發展規模才得以進一步擴大,并慢慢收獲了如此多的學員用戶。
《電鰻快報》
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