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        近日,中國科學院《互聯網周刊》2020發布了“思維實驗室”年度產品、案例、解決方案、服務榜單,匯集了互聯網各領域的佼佼者,中國平安旗下平安好學憑借高品質的服務能力,被評為“2020年度最佳服務品質企業”,是該榜單在線教育領域唯一獲獎品牌。

        平安好學是中國平安旗下在線教育公司,是以數據為驅動的教育科技平臺、在線教育“獨角獸”企業。平安好學在平安集團的品牌、渠道、科技多維度賦能下,課程產品不斷創新,服務流程持續優化,引領智慧教育新發展。平安好學旗下主營業務包括成人在線教育和青少兒一站式在線教育,提供多元真人在線互動課程,滿足全年齡段的個性化學習需求。

        專業的平臺、老師、服務

        平安好學是業內最早的AI教育企業之一,秉持“專業,讓學習更好學”的服務理念,嚴選來自英美加等英語為母語國家的專業外教,搭建專職在線學習服務師團隊,為學員伴學解惑,提供專業、高效、暖心的服務。

        平安好學的專業體現在三個方面。一是專業的平臺,平安好學是學習成長的一站式平臺,精耕細作20余載,以先驅科技AI數據賦能在線教育服務,語數英編齊頭并進,課程貼合,服務貼心,學習成長有料有趣,客戶滿意不變追求,永葆先進不忘初心。二是專業的老師。平安好學嚴選來自英美加等英語為母語國家的專業外教,持有TESOL、TEFL等國際資格證書;中教具備至少三年青少兒教學經驗,擁有985、211等大學本科及以上學歷,教育相關專業畢業,善于啟發孩子,因材施教。三是專業的服務。平安好學擁有畢業于牛津、北大、北外、上外等高校的上千名專職在線學習服務師團隊,伴學解惑,為學員提供專業、高效、暖心的服務。提供有耐心、有關愛、全方位的導學式陪伴。

        專業,讓學習更好學

        “少而好學,如日出之陽;壯而好學,如日中之光。”中國自古就強調終身讀書學習的重要性,平安好學一直以來以教育理念為指針,通過構建專業平臺、專業老師、專業服務的三重門檻,以AI和大數據的應用賦能在線教育服務,同時嚴選近萬名專業老師,以啟發學員、因材施教為教學根本。除此之外,數千名專職在線學習服務師的服務與輔導,又能夠為學員提供專業、高效、暖心的服務,實現伴學解惑。技術為基,師資為營,專業服務+多元化產品體系,使得平安好學的學習效果超越行業平均水平,贏得了廣泛的用戶口碑。

        近期,平安好學進一步推動內部服務閉環升級,形成老師、班主任、客服等三位一體聯動機制,在用戶服務和體驗上實現新的提升。以平安好學青少兒在線英語課程為例,追蹤式學習讓家長更放心:在課程服務方面,課前由專屬班主任帶領孩子預習加輔導,教學方法多元,知識結構清晰,有助于培養孩子好習慣;課中由全球優選外教老師授課,通過趣味引導、鼓勵參與,陪伴孩子在快樂中學習;課后配套的學習能力水平測評,科學專業、可信有效,確保孩子學得好。通過三位一體的多維度學習關懷,可為每位孩子量身定制個性化學習方案,科學規劃學習路徑;溫暖守護、悉心伴學,真正實現陪伴式成長、引導式學習;助力孩子突破一個又一個自己。

        行業和用戶的高度認可,正是平安好學近年來堅持不懈進行產品技術創新、真誠服務學員的證明與積累。平安好學通過發起在線學習服務師評選,積極推動行業標準建設,賦能在線教育進步與完善,同時舉辦各類主題活動,豐富課程體驗,拓寬學員視野。近期平安好學聯合中國電子學會發起“平安好學杯科學小達人系列創意評選活動”,為孩子們搭建一個釋放想象力的平臺,把對火星的想象,用文字、用圖畫、用編程、用演講,用各種各樣的方式告訴大家,讓學員在平安好學平臺真正實現知識拓展,素養提升。

        未來,平安好學將持續圍繞“專業,讓學習更好學”,不斷優化課程產品的廣度和深度,探索“教育+科技”場景的深度融合和應用,打造更受家長和學員喜愛的在線教育產品。

《電鰻快報》