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        2月1日，特斯拉在其官方微博@特斯拉客戶支持 回應了近日南昌車主充電后出現異常的情況，稱“初步判斷故障是充電時瞬間電流過載導致的”，并表示售后人員與車主的溝通“提及多種可能因素供用戶參考理解”，被錄音并選取了關于國家電網的部分進行剪輯傳播，“對于由此引發的網友誤會以及給南昌電網造成的困擾，我們深表歉意”。特斯拉表示，已經妥善解決了用戶的問題，并正對原因進行檢測和調查。

        此前據江西都市頻道播報，一位來自江西南昌的涂先生反饋稱，自己購買了僅6天的特斯拉 Model 3使用特斯拉官方超級充電樁上充電后突然斷電無法啟動，且車窗也無法關上。特斯拉售后回應車主稱，是國家電網的電流太大，發生電流過載，導致車子逆變器損毀，隨后遭到國網南昌公司回懟：“建議特斯拉請專業人士認真查找車輛充電故障原因”。

以下為微博原文

        關于近日南昌車主充電后出現異常的情況，初步判斷故障是充電時瞬間電流過載導致的。由于當時導致電流過載的具體原因還在檢查中，售后人員在與車主溝通時被追問原因，因此提及多種可能因素供用戶參考理解。這個溝通被錄音，并且選取了關于國家電網的部分進行剪輯傳播。對于由此引發的網友誤會以及給南昌電網造成的困擾，我們深表歉意。目前，我們已經妥善解決了用戶遇到的問題，并正在對此故障的原因進行檢測和調查，附上當事人的解釋視頻，感謝大家對特斯拉的關注。

《電鰻快報》