2021-01-19 15:28 | 來源:中國日報(bào)網(wǎng) | 作者:俠名 | [產(chǎn)業(yè)] 字號變大| 字號變小
伴隨互聯(lián)網(wǎng)巨頭在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的滲透,帶來的不僅是支付方式和支付習(xí)慣的變化,更重要的是將過去以卡為中心的消費(fèi)習(xí)慣,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭恕睘橹行摹鼍啊⑾M(fèi)與移動(dòng)支...
伴隨互聯(lián)網(wǎng)巨頭在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的滲透,帶來的不僅是支付方式和支付習(xí)慣的變化,更重要的是將過去以卡為中心的消費(fèi)習(xí)慣,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐?ldquo;人”為中心。將場景、消費(fèi)與移動(dòng)支付等融合,為用戶提供更好的體驗(yàn)和服務(wù),成了信用卡的“生存法則”。
作為銀行業(yè)變革轉(zhuǎn)型的代表,平安對信用卡的定義已經(jīng)不僅僅是一張卡片和支付入口,而是打造用戶吃喝玩樂等各種生活消費(fèi)服務(wù)的連接器和超級入口,成為人們的“生活護(hù)照”。
從支付到生活,平安信用卡加速轉(zhuǎn)型探索
近年來,以阿里和騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域突飛猛進(jìn)。憑借良好的用戶體驗(yàn)和余額寶、花唄、白條等產(chǎn)品,不斷的搶占著信用卡的用戶。
信用卡行業(yè)思變,各大銀行逐步加大與互聯(lián)網(wǎng)巨頭、科技公司的跨界合作。在這一過程中,信用卡從冷冰冰的金融卡片變得更接地氣,極大促進(jìn)了居民消費(fèi),滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的金融需求,尤其是手機(jī)用戶線上、線下全場景支付的消費(fèi)需求。
而隨著信用支付滲透到衣、食、住、行、康、樂、教等日常生活的方方面面,人們的”一卡在手,生活無憂“需求達(dá)到頂峰。這就要求信用卡擁抱更多生活場景,積極打造綜合金融圈子。
平安信用卡作為平安零售急先鋒,在產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新上一直敢為人先。借助集團(tuán)“消費(fèi)、金融和服務(wù)”于一體的綜合金融優(yōu)勢,平安信用卡整合內(nèi)外部資源積極構(gòu)建金融生態(tài),積極發(fā)揮信用卡連接用戶、商戶、場景的優(yōu)勢。 2020年,平安信用卡兩度攜手頂流小花迪麗熱巴,先后推出“全城尋找熱8”、“全城天天88”主題活動(dòng),聯(lián)合超10萬家線上線下商戶,消費(fèi)優(yōu)惠全面覆蓋客戶高頻、高額使用的六大消費(fèi)生態(tài)場景,并全面迭代活動(dòng)玩法及業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營銷模式,為客戶實(shí)現(xiàn)千人千面精準(zhǔn)推送商戶優(yōu)惠福利,真正做到懂客戶所需,并為新老用戶送出價(jià)值超8億元的持卡消費(fèi)福利。
從車生態(tài)切入突圍,打造最懂車主的信用卡
與此同時(shí),平安信用卡深耕用戶場景,并精細(xì)化運(yùn)營,為用戶打造量身定制的產(chǎn)品權(quán)益。受益于中國平安金融科技的硬核實(shí)力,及金融服務(wù)、醫(yī)療健康、汽車服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)和智慧城五大生態(tài)圈的打造,平安銀行信用卡開啟了突圍之勢。
平安好車主卡就是這一背景下的典型案例。平安信用卡與平安車險(xiǎn)提供的豐富權(quán)益成為了平安好車主卡突圍的關(guān)鍵。其推出的“加油88折”、“8.8元洗車”、“免費(fèi)代駕”、“停車88折”、“充電88折”等實(shí)打?qū)嵉臋?quán)益補(bǔ)貼和優(yōu)惠,無一不是圍繞車主的核心需求出發(fā),降低了他們加油、養(yǎng)車等經(jīng)費(fèi)支出,“方便+省錢”貫穿始終,讓“好車主卡,回報(bào)好車主”的口號真正落地。
與線下2萬多家加油站、2萬多家停車場、6000多家充電站合作,持卡者隨時(shí)隨地都能享受到優(yōu)質(zhì)權(quán)益和服務(wù)。此外,平安好車主卡還將觸角延伸至生活服務(wù)上,涉及美食、外賣、視頻網(wǎng)站等車主生活的方方面面,承包車主的衣食住行娛。
通過創(chuàng)新性地整合了銀行和產(chǎn)險(xiǎn)的資源,平安好車主卡實(shí)現(xiàn)了權(quán)益打通、APP打通、服務(wù)打通,全面覆蓋車主的生活場景、工作場景,為廣大車主客戶提供一站式、全生命周期車主生態(tài)服務(wù)。這是平安信用卡以“人”為本,將卡片升級為“生活護(hù)照”,真正幫用戶實(shí)現(xiàn)“一卡在手,生活無憂”的最好印證。
如今,平安信用卡不僅僅是一張信用卡,更是一本為用戶省錢省心、滿足吃喝玩樂娛的“生活護(hù)照”,也是平安信用卡先人一步,通過構(gòu)建場景、建設(shè)生態(tài)和科技賦能“危中求機(jī)”的實(shí)踐。讓信用卡在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為用戶、商戶和場景最緊密的連接樞紐,平安信用卡的成功示范,無疑將給行業(yè)的轉(zhuǎn)型指出新方向。
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