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電鰻快報|蘇寧定義618:J-10%價格戰(zhàn),粉碎一切套路

2020-06-01 11:49 | 來源:電鰻快報 | 作者:李笑笑 | [資訊] 字號變大| 字號變小


新街口店承載的不僅僅是蘇寧的形象,更重要的是,蘇寧的每一輪進化,都會映射在新街口這家標桿門店上,它的每次盛裝歸來會都向市場透露出未來一段時間的商業(yè)模式及變化,它...

        《電鰻財經(jīng)》文/李笑笑

        進入6月,電商大戰(zhàn)全面爆發(fā)。2020年互聯(lián)網(wǎng)零售“三國殺”第一場大戰(zhàn)役打響,此次618,蘇寧宣布全面對標同行百億補貼價格的基礎上,發(fā)布J-10%計劃,承諾參補商品再低10% 。

        蘇寧攪局618,零售戰(zhàn)力值爆表來襲。蘇寧618的核心是價格戰(zhàn)和服務戰(zhàn)的綜合演練,供應鏈優(yōu)化、平臺比價、運營、市場、公關等多個崗位協(xié)同作戰(zhàn),全線督價,即時調(diào)整。而這場戰(zhàn)役中,除了價格優(yōu)勢,蘇寧的底氣來自于其在行業(yè)內(nèi)的全面布局與不懈探索。618大戰(zhàn)是下一紀元的開端,蘇寧將塑造未來零售終極形態(tài)。

        新街口店榮耀歸來 618大戰(zhàn)前的勝利

        “中國零售史,半部看蘇寧。”這是中國零售行業(yè)的共識,而1999年開業(yè)的新街口店被視為蘇寧走向全國的起點。這家店面不僅憑借一年十數(shù)億的銷售被譽為“中華第一店”,也是認知蘇寧的一扇窗。

        新街口店承載的不僅僅是蘇寧的形象,更重要的是,蘇寧的每一輪進化,都會映射在新街口這家標桿門店上,它的每次盛裝歸來會都向市場透露出未來一段時間的商業(yè)模式及變化,它的每一個動作都將變成一個市場訊號。

        而現(xiàn)階段,實體商業(yè)遭受疫情黑天鵝沖擊,在持續(xù)的疼痛期中,很多企業(yè)把閉店、裁員、減薪作為救命良藥。在這樣的大背景下,2020年4月初,蘇寧新街口店突然宣布將閉店重裝開業(yè),這似乎給在黑暗中艱難摸索前行的實體企業(yè)和商家,重新點燃起希望。

        《電鰻財經(jīng)》了解到,4月30日,蘇寧新街口云店重裝上陣,雙線加碼,屢刷戰(zhàn)績。截至當晚9點59分,店內(nèi)實時銷量榜定格—“累計銷售破2億”!線下市場復蘇跡象明顯的同時,蘇寧云店小程序、蘇寧易購APP、社群營銷、直播帶貨拉力明顯。

        新街口云店的重裝開業(yè),蘇寧可謂大秀“肌肉”,在這場演練中蘇寧融合了線上引流、訂金蓄水、爆款打折、直播帶貨、即時配送、特色服務等眾多打法。以及諸多生態(tài)場景的打通,這不僅是蘇寧去年發(fā)布的場景零售戰(zhàn)略的有效落地,更是這家企業(yè)長期能力建設的爆發(fā)。資源調(diào)動的復雜程度和匹配規(guī)模,已經(jīng)堪比一場小型雙十一。

        蘇寧在618大戰(zhàn)前的這場演練中大獲成功,讓外界看到在扎實的基礎之下,在紛紛揚揚的互聯(lián)網(wǎng)江湖,“圍店收割”仍是蘇寧的核心商業(yè)邏輯,也是最重要的優(yōu)勢之一。

        戰(zhàn)力值爆表“茬價”友商 粉碎一切套路

        蘇寧新街口云店的成功,完整的體現(xiàn)了全場景融合和供應鏈效率提升。而618作為后疫情時代的第一個全民大促,已經(jīng)不再是一家平臺的簡單促銷活動,它成為考驗電商平臺綜合實力的節(jié)點。

        在初戰(zhàn)告捷的氣勢下,5月25日,蘇寧易購集團副總裁顧偉在618云發(fā)布現(xiàn)場公開表示,618期間,蘇寧將啟動“J-10%”省錢計劃,直接“茬價”頭部單品,針對家電、手機、電腦、超市等品類,比競爭對手百億補貼商品到手價,至少低10%。

        《電鰻財經(jīng)》了解到,參加J-10%省錢計劃可以說是0門檻,消費者在瀏覽京東百億補貼會場內(nèi)的在售商品后,到蘇寧易購找到同款,或者把鏈接發(fā)給蘇寧客服核對,在雙方商品在售狀態(tài)下,就能體驗蘇寧的省錢計劃。即使在蘇寧平臺購買的商品,錯過了5月25日-6月20日這個活動期,可以登錄蘇寧易購APP,在我的易購-客戶服務中申請貴就賠服務,蘇寧會給符合規(guī)則的用戶提供貴就賠,及時返還差價券。在蘇寧強大的攻勢下,5月25日當天,關鍵詞“J-10%”全網(wǎng)搜索量猛增9倍,反映出消費者對價格戰(zhàn)的期待。

        而早在2012年蘇寧就與友商有過一場“價格戰(zhàn)”,最終以雙方道歉告終。但如今蘇寧不會讓雙方再度陷入惡性競爭,今年618除價格戰(zhàn)之外,還有服務和消費場景的全面挑戰(zhàn)。

        今年疫情以來,蘇寧通過運營和服務的迭代升級,家樂福的到家業(yè)務同比增長412%,線上開放平臺一季度訂單量增長49%。在四六級市場中,零售云4月新開門店突破410家,即將突破6000家門店的規(guī)模。尤其是蘇寧南京新街口云店4月30日重裝開業(yè),22小時銷售突破2億,其中超過3成來自于線上業(yè)務。蘇寧將把場景、供應鏈、服務這三大零售核心要素進一步升級云化,更好地服務消費者,賦能合作伙伴。

        蘇寧讓消費者和合作商戶在品質(zhì)、服務和優(yōu)惠面前,陸續(xù)做出了選擇。在實打實的成績面前,友商的動作理性很多,消費者從中得到了真正的實惠。強大的產(chǎn)業(yè)布局與消費者的支持,讓蘇寧對打贏618這場硬仗底氣十足。

        奮斗不息探索不止 塑造未來零售終極形態(tài)

        蘇寧早已圍繞場景、供應鏈、服務這三大零售要素進行布局,作為未來商業(yè)價值的核心競爭力。618大戰(zhàn)前,新街口店的回歸正是對蘇寧全場景模式的演練,及諸多生態(tài)場景的打通,是蘇寧去年發(fā)布的場景零售戰(zhàn)略的有效落地。

        而零售云作為蘇寧下沉市場的“戰(zhàn)略武器”之一,在其全場景零售下沉滲透的過程中,實現(xiàn)了自身供應鏈和渠道能力建設的突破,并通過蘇寧的品牌、供應鏈、物流、金融、科技等能力賦能商戶,引領下沉市場零售體系變革。突發(fā)疫情加快了新經(jīng)濟業(yè)態(tài)的迭代,推進了各行各業(yè)的數(shù)字化轉型,零售云2020年一季度逆勢增長的背后,“供應鏈+門店+社交電商”的新型O2O智慧門店正在不斷下沉。蘇寧零售云公布的一組數(shù)據(jù)顯示,2月份實現(xiàn)平臺同比增長超200%,其中,個護家清產(chǎn)品銷量提升2254%,數(shù)碼品類銷售同比提升510%。

        供應鏈方面,以蘇寧“66產(chǎn)地直賣節(jié)”為例,蘇寧拼購工作人員紛紛“上山”“下海”“進廠”,與全國各地產(chǎn)業(yè)帶簽約,首批14個產(chǎn)業(yè)帶基地已經(jīng)落地,今年內(nèi)還將落地100個產(chǎn)業(yè)帶基地。區(qū)域化、專業(yè)化在供應鏈源頭形成集群效應,降低生產(chǎn)成本。

        此外,蘇寧物流全國46城、超過100+云倉0倉租,支持一件代發(fā)。并依托布局全國的蘇寧物流、天天快遞服務網(wǎng)絡,以及共同配送等多方資源優(yōu)勢,提供自營商品同等服務標準,確保云倉發(fā)出的商戶包裹優(yōu)先周轉、優(yōu)先派送,打造最具性價比的運費模式,蘇寧已形成了對供應鏈的全流程的把控。

        另一方面,在消費終端市場,蘇寧不僅有賣場與商超,蘇寧小店填補了產(chǎn)業(yè)盲點,成為激活城市零售新生態(tài)的基礎要素。蘇寧小店背靠蘇寧大數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的周邊消費者畫像,并將通過門店自然流量、社群裂變、直播帶貨等多種渠道,為周邊消費者推薦喜好產(chǎn)品,同時雙線相互引流不斷提升門店的成長韌性,實現(xiàn)線下門店為線上業(yè)務引流、線上高頻訂單反哺線下門店的雙向流量加持。

        此外,蘇寧小店實現(xiàn)了與消費者的零距離接觸,也成為用戶體驗蘇寧服務的重要窗口。蘇寧輸出自有物流配送、生活幫家政售后服務,幫助門店服務更多的社區(qū)用戶,提供貼心、便捷的服務。

        蘇寧易購通過場景、供應鏈、服務三個要素的結合,給用戶提供相對完整的鏈路和解決方案。而嗅覺靈敏的蘇寧注意到,后疫情時代線上電商加快了向線下的發(fā)展,同時線下門店加速向線上數(shù)字化轉型演進,線下零售商規(guī)模上線已經(jīng)是一個明顯的趨勢。

        因此,在今年蘇寧易購618零售風暴會發(fā)布上,蘇寧易購集團副總裁顧偉首次提出,場景、供應鏈、服務零售三要素“云化”概念。這預示著蘇寧不會停下探索的腳步,全力塑造未來零售終極形態(tài)。

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