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        《電鰻財經(jīng)》電鰻號/文

        近日劉強東與京東外賣小哥吃飯的場景，卻宛如一股暖流，打破了人們常規(guī)印象中商戰(zhàn)的冰冷與殘酷，尤其是當(dāng)身著餓了么、美團工服的小哥也向其敬酒時，更是引發(fā)熱議。

        那頓飯桌上，劉強東與自家外賣小哥圍坐一起，本就是一幅親民的畫面。他沒有端坐在高高在上的總裁寶座，而是融入這群為生活奔波、為京東物流運轉(zhuǎn)付出汗水的基層勞動者中間。飯菜的香氣彌漫間，大家談笑著，劉強東傾聽著小哥們在送餐路上的趣事、難處，這是對旗下員工關(guān)懷的最直接體現(xiàn)。

        劉強東深知，這些外賣小哥就是京東服務(wù)體系延伸出去的觸角，他們的辛苦奔走才換來了商品及時送達客戶手中，才撐起了京東即時配送這片天，所以這頓飯，是對內(nèi)凝聚人心的溫情時刻。

        可當(dāng)餓了么、美團的外賣小哥也紛紛起身敬酒時，敬的是行業(yè)同仁間的相互理解。他們每天穿梭在同一座城市的大街小巷，都經(jīng)歷過被暴雨澆透衣裳、在烈日下匆忙趕路、面對客戶催單時的焦急無奈，這些共通的艱辛讓競爭關(guān)系之外有了同病相憐的情誼。劉強東面對同行小哥的敬酒，想必心中也是五味雜陳，一方面感受到行業(yè)競爭下對手陣營底層從業(yè)者的尊重，這尊重源于對整個外賣行業(yè)不易的認可;另一方面，或許也在思索如何在良性競爭中共同推動行業(yè)進步，而不是一味地打價格戰(zhàn)、搶資源，讓從業(yè)者陷入惡性競爭的漩渦。

        這一場景更是給整個商業(yè)社會帶來深刻寓意。它提醒著各大企業(yè)管理者，競爭不應(yīng)是零和博弈。像外賣行業(yè)，表面看各家爭的是訂單量、是市場份額占比，可實際上，大家都面臨著如何提升服務(wù)質(zhì)量、如何保障騎手權(quán)益、如何優(yōu)化配送效率等共同課題。劉強東與對手平臺小哥的這次互動，恰似在堅硬的商業(yè)規(guī)則外殼上敲開了一道縫隙，讓溫暖的人性光輝和合作共贏的可能性透進來。企業(yè)若只盯著競爭，忽視行業(yè)生態(tài)建設(shè)，最終受損的不僅是自身口碑，還會讓整個行業(yè)陷入低質(zhì)量內(nèi)卷。唯有放下成見，在合理競爭中攜手解決共性問題，比如聯(lián)合制定騎手安全保障標(biāo)準(zhǔn)、共同探索環(huán)保包裝解決方案，外賣行業(yè)才能健康長遠發(fā)展。

        未來，當(dāng)人們再提及這次不同尋常的飯局，它不應(yīng)只是茶余飯后的談資，更應(yīng)成為商業(yè)領(lǐng)域思考競爭與合作平衡的經(jīng)典案例，時刻警醒著各方，在逐鹿市場的同時，莫忘那些能讓行業(yè)走得更穩(wěn)、更遠的人文關(guān)懷與協(xié)作精神。

《電鰻快報》