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華熙生物董事長(zhǎng)趙燕管理水平欠缺?團(tuán)隊(duì)疑動(dòng)蕩業(yè)績(jī)持續(xù)差 曾“炮轟”爆款產(chǎn)品頻遭投訴

2025-02-12 14:09 | 來(lái)源:新浪證券 | 作者:俠名 | [上市公司] 字號(hào)變大| 字號(hào)變小


值得一提的是,華熙生物近年也遭遇股價(jià)與業(yè)績(jī)“雙殺”。一方面,公司已經(jīng)連續(xù)兩年利潤(rùn)持續(xù)大幅縮水;另一方面,公司市值自高點(diǎn)縮水超八成。...

 

      華熙生物業(yè)績(jī)?cè)俅伪祝麧?rùn)大幅縮水超七成。

  1月24日,華熙生物發(fā)布2024年業(yè)績(jī)預(yù)告,公告顯示,公司預(yù)計(jì)在2024年實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)為1.46億元到1.75億元,將同比減少70.47%到75.36%。同時(shí),扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)預(yù)計(jì)為8000萬(wàn)元到1.09億元,同比減少77.78%到83.69%。

  值得一提的是,華熙生物近年也遭遇股價(jià)與業(yè)績(jī)“雙殺”。一方面,公司已經(jīng)連續(xù)兩年利潤(rùn)持續(xù)大幅縮水;另一方面,公司市值自高點(diǎn)縮水超八成。

  管理變革成績(jī)差?業(yè)績(jī)持續(xù)萎靡

  據(jù)悉,華熙生物從透明質(zhì)酸原料起家,逐漸拓展業(yè)務(wù),形成了生物活性物原料、醫(yī)療終端產(chǎn)品、功能性護(hù)膚品和功能性食品 “四輪驅(qū)動(dòng)” 的業(yè)務(wù)布局,其中功能性護(hù)膚品和功能性食品主要面向 2C 市場(chǎng)。需要指出的,目前功能性護(hù)膚品為公司主要基本盤。2023年,公司功能性護(hù)膚品業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入37.57億元,占公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的 61.84%。

  然而,近年公司業(yè)績(jī)卻呈現(xiàn)出持續(xù)下滑態(tài)勢(shì),基本盤功能性護(hù)膚品業(yè)務(wù)持續(xù)萎靡。

  財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整體表現(xiàn)上,2023年報(bào)告期內(nèi),公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 60.76 億元,同比下降 4.45%,歸母凈利潤(rùn)為 5.93 億元,同比下降 38.97%;2024年前三季度,華熙生物實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入38.74億元,同比減少8.21%;2024年業(yè)績(jī)盈利大幅縮水八成左右。

  功能護(hù)膚品上,2023 年,公司功能性護(hù)膚品業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入 37.57 億元,同比下降 18.45%;2024年上半年,公司功能性護(hù)膚品業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收 13.81 億元,同比下降 29.74%。

  值得注意的是,公司自2023年業(yè)績(jī)承壓之際,首次在23年財(cái)報(bào)提出管理變革。2023年,公司高速增長(zhǎng)遇到壓力,主要源于過(guò)去業(yè)務(wù)增長(zhǎng)過(guò)快,導(dǎo)致內(nèi)部組織管理滯后于業(yè)務(wù)的發(fā)展速度,組織管理有待提高,運(yùn)營(yíng)效率有待提升。公司堅(jiān)持長(zhǎng)期主義發(fā)展觀,因此,在新的形勢(shì)面前,公司主動(dòng)擺脫過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)的路徑依賴,推動(dòng)公司全面的管理變革。

  在去年年中業(yè)績(jī)交流會(huì)時(shí),公司稱,在變革過(guò)程中,公司重新定義了逾500項(xiàng)管理指標(biāo),包括80余個(gè)核心業(yè)務(wù)指標(biāo),這些指標(biāo)涵蓋了To B業(yè)務(wù)、商機(jī)管理與轉(zhuǎn)化、B2B的動(dòng)銷率和B2C的復(fù)購(gòu)率等關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。公司進(jìn)一步飆升,供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵指標(biāo)如計(jì)劃達(dá)成率、產(chǎn)能利用率和呆滯庫(kù)存率也得到了優(yōu)化。

  事實(shí)又如何呢?我們僅從公司存貨財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看,公司的存貨周轉(zhuǎn)水平攀升至近年歷史最高,存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)由2021年的196天上升至2023年的254天,2024年前三季度進(jìn)一步飆升至327天。截止三季報(bào)末,公司的存貨高達(dá)13.15億元。

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  對(duì)于基本盤下滑,公司稱受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、產(chǎn)業(yè)周期波動(dòng)和戰(zhàn)略調(diào)整等多種因素影響,功能性護(hù)膚品業(yè)務(wù)收入占比較高的情況持續(xù),調(diào)整仍在進(jìn)行中;與此同時(shí),公司對(duì)應(yīng)收賬款、存貨、商譽(yù)等資產(chǎn)進(jìn)行了減值測(cè)試,對(duì)存在減值跡象的相關(guān)資產(chǎn)計(jì)提了大額減值準(zhǔn)備約 2.1 億元。

  這又是否屬于公司業(yè)績(jī)暴跌的深層次原因?為何公司經(jīng)歷管理變革業(yè)績(jī)并未好轉(zhuǎn),反而越來(lái)越差?

  首先,從行業(yè)因素看,公司基本盤業(yè)務(wù)功能性護(hù)膚品賽道行業(yè)集中度低角度,容易遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食

  根據(jù)前瞻研究院2023年研究報(bào)告顯示,功能性護(hù)膚品市場(chǎng)集中度較低。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,2022年中國(guó)功能性護(hù)膚品市場(chǎng)規(guī)模約464.3億元,其中貝泰妮(41.230-0.15-0.36%)的功能性護(hù)膚品業(yè)務(wù)營(yíng)收為49.44億元,占比10.65%,排名首位;華熙生物緊隨其后,占比9.92%;巨子生物、上海家化(15.9600.000.00%)和敷爾佳(34.710-0.04-0.12%)分別占比5.00%、4.25%和3.81%。此外,歐萊雅集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際品牌也在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)一定份額。

  其次,董事長(zhǎng)等管理層的認(rèn)知偏見(jiàn)是否不利于企業(yè)發(fā)展?

  事實(shí)上,玻尿酸作為核心成分的競(jìng)爭(zhēng)壁壘被削弱,重組膠原蛋白、肉毒素等新成分崛起,吸引消費(fèi)者關(guān)注。例如,重組膠原蛋白因在抗衰和修復(fù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),成為醫(yī)美新風(fēng)口,吸引了巨子生物、錦波生物(220.540, -5.14, -2.28%)等企業(yè)入局。

  以巨子生物旗下核心產(chǎn)品可復(fù)美為例,2021年10月,可復(fù)美推出如今熱賣的大單品“膠原棒”,已經(jīng)成為巨子生物旗下收入第一的品牌。據(jù)公開(kāi)資料,2022年開(kāi)始,可復(fù)美就像加滿了燃料的火箭筒,先是超越了潤(rùn)百顏和夸迪,隨后在2023年趕超敷爾佳,到了2024年上半年,可復(fù)美的營(yíng)收已經(jīng)接近薇諾娜。2024年上半年,可復(fù)美品牌收入達(dá)20.7億元,占其集團(tuán)總收入的81.5%。需要強(qiáng)調(diào)的是,可復(fù)美膠原棒已經(jīng)成為其公司第一大明星單品,也是可復(fù)美崛起的重要推手。

  在如此重要市場(chǎng)上,公司董事長(zhǎng)似乎對(duì)膠原蛋白相關(guān)產(chǎn)品充滿了“偏見(jiàn)”。在2023年4月召開(kāi)的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上,公司董事長(zhǎng)趙燕公開(kāi)“炮轟”市場(chǎng)上的膠原蛋白產(chǎn)品,認(rèn)為在護(hù)膚產(chǎn)品與食品領(lǐng)域并不能保證膠原蛋白的真正作用。“膠原蛋白在護(hù)膚品上用,那就是個(gè)概念,因?yàn)樗詹涣耍膊皇窃谀闫つw里面形成保護(hù)膜。膠原蛋白分子量比較大,吃進(jìn)去就變成肽和氨基酸,為了保證膠原蛋白真正的作用,應(yīng)該在醫(yī)療器械方面應(yīng)用”。

  值得注意的是,華熙生物也選擇入局重組膠原蛋白賽道,2024年,華熙生物相繼推出緊塑霜、Bloomcolla™ColIII-Y01多款重組膠原蛋白相關(guān)的護(hù)膚以及原料產(chǎn)品。

  最后,公司的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性及渠道管理問(wèn)題也備受市場(chǎng)關(guān)注。

  在人事上,公司相關(guān)核心人員出現(xiàn)動(dòng)蕩。公開(kāi)資料顯示,2024年2月底變更財(cái)務(wù)總監(jiān);同年4月份,原核心技術(shù)人員馬守偉、核心技術(shù)人員王勇生均因個(gè)人原因辭職。同時(shí),公司副總經(jīng)理劉愛(ài)華女士、原核心技術(shù)人員欒貽宏先生,均不再直接負(fù)責(zé)研發(fā)相關(guān)工作,因此公司不再認(rèn)定兩人為核心技術(shù)人員。

  此外,公司用銷售費(fèi)用推高的營(yíng)收備受市場(chǎng)詬病,大額銷售費(fèi)用侵蝕公司大部分利潤(rùn)。公司銷售毛利率超75%以上,但是銷售凈利率卻不足10%,大部分利潤(rùn)主要被公司銷售費(fèi)用吞噬。

  2019-2022年,華熙生物銷售費(fèi)用從5.21億元增至30.49億元,占營(yíng)收比重近50%,遠(yuǎn)超凈利潤(rùn)增速。2024年雖有所下降(前三季度銷售費(fèi)用16.3億元,占營(yíng)收42.07%),但仍對(duì)凈利率形成壓制。

  值得注意的是,公司以C端為主的護(hù)膚品無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量還是銷售售中或售后環(huán)節(jié)等似乎頻遭消費(fèi)者投訴 【下載黑貓投訴客戶端】,其相關(guān)渠道管理水平或有待提升。

  以下是華熙生物系列產(chǎn)品在黑貓投訴平臺(tái)涉及被投訴的幾大問(wèn)題類別:

  其一,公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

  有用戶反饋稱,使用其相關(guān)產(chǎn)品后出現(xiàn)過(guò)敏等不良反應(yīng)。有消費(fèi)者投訴使用潤(rùn)百顏、夸迪等品牌產(chǎn)品后出現(xiàn)過(guò)敏癥狀,如皮膚發(fā)紅、發(fā)癢、紅腫等。例如,有消費(fèi)者在使用潤(rùn)百顏?zhàn)o(hù)膚產(chǎn)品后感覺(jué)臉部不適,發(fā)紅發(fā)癢,甚至出現(xiàn)類似蟲(chóng)子的黑色異物;還有消費(fèi)者在使用夸迪次拋精華產(chǎn)品后產(chǎn)生紅腫等強(qiáng)烈不適的癥狀。

  產(chǎn)品中有異物。消費(fèi)者在購(gòu)買的潤(rùn)百顏、夸迪等品牌產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)異物,如黑色異物、黃色不均勻異物等。如某消費(fèi)者投訴夸迪面膜中間有空缺,且存在黑色異物;另一位消費(fèi)者在夸迪產(chǎn)品面膜里發(fā)現(xiàn)黃色不均勻異物,但客服堅(jiān)持產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。

  產(chǎn)品變色變質(zhì)。消費(fèi)者投訴夸迪的產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生變色變質(zhì)的問(wèn)題,涉及夸迪5D玻尿酸、藍(lán)次拋正裝及面膜等多款商品。

  其二,客服服務(wù)問(wèn)題。

  客服態(tài)度差、響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng),即消費(fèi)者反映在反饋問(wèn)題后,華熙生物客服的態(tài)度不好,響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng),處理問(wèn)題不及時(shí)。如一位消費(fèi)者投訴客服不處理、處理不當(dāng),服務(wù)不到位、態(tài)度差。

  售后處理不當(dāng),即消費(fèi)者在遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后,聯(lián)系華熙生物客服進(jìn)行售后處理,但品牌方拒絕賠償或處理不當(dāng)。例如,有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中有黑色異物,聯(lián)系客服后品牌方拒絕賠償;還有消費(fèi)者要求夸迪退貨退款并作出賠償,但都被拒絕。

  其三,虛假宣傳問(wèn)題。

  如未盡告知義務(wù),即消費(fèi)者稱夸迪旗艦店未盡告知義務(wù),沒(méi)有提示消費(fèi)者其 “次拋精華產(chǎn)品” 的成分可能引起過(guò)敏,導(dǎo)致上臉后產(chǎn)生紅腫等強(qiáng)烈不適的癥狀。

  又如夸大產(chǎn)品功效,即熙生物在 “水肌泉” 產(chǎn)品宣傳中稱 “長(zhǎng)期飲用能有效地加強(qiáng)你的皮膚鎖水能力”,但上海市消保委發(fā)文四問(wèn)玻尿酸食品亂象,指出目前尚無(wú)任何權(quán)威的證據(jù)證明食用玻尿酸能夠促進(jìn)人體內(nèi)透明質(zhì)酸的合成。

  以上投資者反饋或折射出公司產(chǎn)品質(zhì)量管理與渠道管理水平或有待進(jìn)一步提升。

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