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11月21日，ABC衛生巾創始人鄧景衡針對近期輿情風波，向公司發布內部信，表示該公司將全力以赴地改進和迭代產品，力求成為行業內首個實現“國標零負差”的企業。

衛生巾輿情風波，起因于一位網友在社交媒體上分享了自己的實測結果，顯示眾多國內外知名品牌衛生巾的實際長度低于標示值，且ABC衛生巾經銷商客服不當回復引發眾多消費者不滿，隨即在網絡上迅速發酵，成為輿論焦點，使其品牌形象遭受嚴重損害。

為此，ABC品牌創始人鄧景衡在內部信中表示，“在誠懇道歉和推出積極改進舉措之后,我們得到了不少國家級媒體和社會輿論的理解和支持，作為企業創始人之一，我對此次事件做了深刻的反思和行動”。他透露，為挽回聲譽，公司將全力以赴地改進和迭代產品，力求成為行業內首個實現“國標零負差”的企業。并計劃在2024年12月推出改良后的產品，并在2025年3月實現全線產品“國標零負差”的目標。

根據國家標準 GB/T8939-2018，衛生巾和衛生巾護墊的全長偏差指標規定為±4%，如果產品尺寸向下浮動4%誤差范圍內，雖然在在法律角度上屬于合規正常，但往往會引起消費者不滿，而承諾“國標零負差”，可以提升產品滿意度、更好地服務消費者。

據了解，截至發稿，ABC是整個“衛生巾國標門”中唯一一個出臺具體改進措施并給出時間表的企業。

在內部信中，鄧景衡還透露，在應對輿論風波的過程中，ABC衛生巾也發現網絡上存在大量不實信息、有組織的蓄意誹謗和惡意造謠。對于這些行為，該公司法務部已收集了大量證據，并向當地公安機關報案。

“此次事件也為我們敲響了警鐘，我們的確需要更多聆聽并滿足消費者的需求。”鄧景衡表示，26年來ABC品牌始終嚴格遵循國家法規，歷次通過了國家及地方的嚴格檢測，未來會為女性消費者提供更高標準的產品和服務。

關于ABC品牌：

ABC品牌源于“AlwaysBeingClean”的首字母，寓意永遠追求清潔、衛生與健康。專為注重個人及家庭護理、追求高品質生活的女性而設，傳遞著對女性的深切關愛。秉承“健康、優質、舒適”的理念，ABC致力于為中國及全球女性提供呵護與關愛，堅持提供高品質、健康的衛生用品，以成為服務女性健康與生活的“個人護理專家”為導向。

《電鰻快報》