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        【藍科技觀察】 除了海信電視、冰箱在南非家喻戶曉成為海信的一張名片以外，海信手機最近幾年在南非不斷放量，成為當地手機行業增速最快的品牌之一。

        【藍科技】獲悉，今年以來，南非手機行業整體持續下滑，然而海信手機卻在逆勢中突圍，始終保持良好的增長態勢，2022年1-10月預計銷售收入破9600萬美金，為歷史新高。值得關注的是，海信手機在渠道方面，線下占比為15%，成為南非第三大品牌，表明海信手機在渠道、服務和品牌美譽度方面具有很強的競爭力。

        在三星、華為，蘋果等品牌面前，海信手機并不算“大佬”，但是海信手機的逆襲，印證了海信手機在這條賽道上的爆發絕不是偶然，而是必然。在手機行業的混戰中不斷突破，海信手機的爆發力源于三點：

一是抓住南非手機快速成長期紅利，迅速打開市場。

        海信手機在南非市場取得的成績絕不是孤立的。必須承認，海信電視在南非開拓多年，早已進入第一陣營，Hisense在南非婦孺皆知。這意味著，海信手機在當地打造品牌影響力，不是從0到1的過程。Hisense前期的品牌基礎成為海信手機的底層支撐。

        得益于海信品牌在南非的影響力，海信手機產品的知名度、品牌定位和渠道快速打開。

        曾經在南非市場開疆拓土的海信國際營銷副總裁劉斌對當地發展趨勢有正確地預判。還在南非工作期間，劉斌意識非洲手機市場將迎來爆發期，決定將海信手機引入南非。

        以歷史的眼光看海信手機當年的決定，則是非常正確的。海信手機遇到南非手機規模擴張的紅利期，迅速搶位，為今天海信手機所取得的成就奠定了良好的基礎。南非手機行業的環境是一個封閉的、以運營商為主導的市場環境，海信南非分公司能夠在手機業務上異軍突起，得益于當地團隊的專業性和拼搏精神，在客戶關系、產品戰略、渠道開拓方面均有較多的積累并且持續深耕。

        南非手機的主體消費者是中低端人群，為了了解市場，打造當地人喜歡的產品，了解銷售渠道情況，海信南非公司手機團隊經常不顧危險到銷售最好的貧民窟中巡店，數次與搶劫事件擦肩而過，但就是這種拼搏的精神，成就了今天的南非手機業務。

        每當業務推動困難時，整個南非團隊都會把勁擰成一股繩，主動承擔起本崗位之外的責任和工作，以提高業績和解決問題為目標，以結果為導向，一起推動南非手機業務實現突破。

二是手機品類更加全面，覆蓋不同人群。

        海信手機初涉南非市場，采取的策略是首先以低端補貼機型為基礎站穩腳跟，通過與運營商的戰略合作迅速打開市場。這一策略立竿見影，很多南非基礎客戶群成為海信手機忠實的粉絲。

        海信手機在南非市場打破低價等于低質的認知。盡管以低價手機切入南非市場，但海信手機不掙快錢，與海信集團堅守長期主義，以技術立企的風格一脈相承，因此，海信手機非常注重質量和口碑，這是海信手機后期能夠在市場份額繼續擴大且能夠培養忠實客戶的重要原因之一。

        這是在南非市場，海信手機比傳音等手機的價格高出10%以上，但仍然能夠暢銷且能夠持續打造明星機型的主要原因。

        低價手機只是海信手機早期進入南非市場的試金石。海信手機高端化戰略從未停止過，高端產品不斷翻新且在售價和業務規模上屢創新高。海信手機高端產品，進一步提升了海信手機的溢價能力，由此形成的良好循環是——市場推廣活動更加精準和多頻、高端產品持續擴容——消費者購買意愿持續增強——海信手機市場地位向前推進。

三是渠道構建更加全面有效。

        當全球零售模式都在由傳統線下門店向線上轉移時，南非市場也不例外。

        海信手機在南非市場的渠道建設更加精準并且卓有成效。比如，海信手機在南非品牌的推廣活動主要有線上(網站，網紅，評測)線下(報紙，廣播，電視，室內室外廣告牌)的市場推廣，運營商的hero package(運營商線上推廣，線下廣告牌，店面產品展示及市場推廣材料等)及零售渠道聯合推廣(網站，商場店面廣告及產品展示等。

        海信手機增長最快的是零售渠道直供業務，包括PEP，Ackermans和TFG，在運營商補貼機型基礎上，通過對零售渠道的直供補充空白價格段和需求較好的產品，實現主體業務更加多元化。

        在線上渠道，隨著海信手機高端化和品質化初見成效，線上高端手機比例逐年遞增。在營銷策略和重點發展方面將進一步傾斜，線上高端間手機將是未來的重點之一，包括call center和網站業務發展。

        在運營商方面,目前主要有運營商、渠道和第三方線上業務為主，同時，海信南非官網也正在有序建設中，將打造能夠銷售海信全系列產品的平臺，實現自主線上業務的良好開端。

        必須提及的是,海信手機在南非復購率高于行業的平均水平。

        “基本上復購的客戶主要是對海信手機的品質和體驗非常滿意。在低價產品中,海信手機的消費群體對海信手機的忠誠度很高。在價格敏感客戶群體中，海信手機以品牌力、產品力形成了良好的口碑和競爭力。總體來看，覆蓋不同價格段的海信手機，其競爭力不在于價格，而是品質、用戶體驗還有良好的服務。南非市場手機增長很快,但同樣面臨高壓,海信手機持續增長的主要原因,是多年來保持品質的提升,是典型的用戶、品牌與價值驅動。”一位線下渠道商如是說。

《電鰻快報》