2021-01-20 18:16 | 來源:汽車商務網 | 作者:俠名 | [汽車] 字號變大| 字號變小
為答謝新老客戶長期以來對賓利北京-五棵松的厚愛與支持,近日,賓利北京-五棵松隆重開啟“年終鉅惠”服務活動,
為答謝新老客戶長期以來對賓利北京-五棵松的厚愛與支持,近日,賓利北京-五棵松隆重開啟“年終鉅惠”服務活動,通過圍繞用戶需求推出創新服務項目和優惠政策,旨在為賓利車主提供專業、全面的健康檢查服務,以確保愛車在春節出行之時能夠處于最佳的工作狀態。
年終鉅惠:多重好禮回饋客戶
“年終鉅惠”服務活動自1月4日啟動,至1月31日結束。活動期間進店客戶可享多重年終好禮。
好禮一,進店客戶可享免費的長途出行健康檢查(輪胎、底盤及制動系統)。
好禮二,預約更換機油機濾工時費5折優惠。
好禮三,免工時費更換電瓶。
好禮四,更換輪胎工料8折優惠(同時更換2條以上可享受)。
好禮五,精品附件7折優惠促銷。
好禮六,原廠雨刷片9折促銷,更換雨刷片贈送防凍玻璃水一瓶。
售后續保:優惠多多禮遇春節
除以上好禮之外,賓利北京-五棵松售后中心還開啟了“售后續保優惠政策”,活動時間自1月1日至1月31日。車輛續保(含車損險)優惠方案為:
1、贈送車輛常規保養(機油、機濾)一次;
2、贈送商業險金額25 %的維修保養抵用券(有效期1年,鈑噴車輛不得使用);
3、贈送商業險金額8 %的加油卡。
值得注意的是,客戶到店參與“售后續保優惠政策”,可自主選擇上述三項優惠活動的任意一種。同時,老客戶推薦新客戶續保,還額外贈送老客戶2000元維修保養抵用券(有效期1年,鈑噴車輛不得使用)。此次活動內容最終解釋權歸賓利北京-五棵松售后中心所有。
尊崇體驗:打造客戶專屬服務
卓越的服務品質是專業贏得用戶口碑的核心,為了帶給用戶更優質的服務體驗,賓利北京-五棵松始終堅持卓越品質是售后服務領域的重要基石。事實上,“年終鉅惠”服務活動只是賓利北京-五棵松至臻售后服務的一個縮影。
自成立之初,賓利北京-五棵松便從線上線下體驗場景及渠道等方面,持續完善對賓利汽車售后服務生態的布局,樹立了超豪華汽車后市場的服務標桿。從門店打造、維修保養技術、售后技師一對一、客戶管理、用戶體驗等多個方面,賓利北京-五棵松不斷升級改造,探索創新,致力為用戶提供一站式售后服務體驗。
同時,賓利北京-五棵松尤其注重持續提升人才素質,積極創新技術手段,堅持不懈為客戶提供誠摯專屬、貼心無形的尊崇體驗。面對今年突如其來的疫情,賓利北京-五棵松快速作出反應,考慮不同車主的個性化需求,提供了更具定制化的服務。以賓利新車發布為例,在基于車主用戶畫像深度洞察的基礎上,定義了該群體客戶對于客戶體驗更高層次的需求,有針對性地推出專屬尊享禮遇服務,如愛車保養、新車置換、線上咨詢等服務方案。
隨著汽車產業和消費者購車觀念的不斷升級,人們對汽車價值的需求也呈現出了多元化、個性化。通過這次“年終鉅惠”服務活動,賓利北京-五棵松在滿足客戶需求上帶來了一系列具有獨屬性,尊貴暖心的車主關愛服務,優化客戶體驗,持續提升客戶滿意度,構筑一條與客戶情感聯結的橋梁,與時俱進賦予全新的品牌活力,讓廣大車主朋友有了更高的認同感。
《電鰻快報》
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