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武漢美業(yè)連鎖如何度過最難時期?紐臣生物借有贊連鎖帶動門店業(yè)績增長200%

2021-01-20 10:13 | 來源:鳳凰網財經 | 作者:俠名 | [產業(yè)] 字號變大| 字號變小


紐臣在服務美業(yè)門店的過程種發(fā)現,想要真正提高美業(yè)經營效率,鑰匙在別的地方——增加線上經營。于是,2019年紐臣開始美業(yè)新零售模式,通過線上商城賦能品牌合作門店,......

        紐臣生物科技有限公司,創(chuàng)立于2017年,總部位于湖北武漢,主要從事化妝品類產品的研發(fā)、生產和銷售,也是美業(yè)社交新零售解決方案提供商,目前旗下?lián)碛?ldquo;I&V”輕奢護膚品品牌。

        以往,美業(yè)店的主要增長模式就是開分店、增加門店服務項目、不停做活動。但這些方法在經營效率上,有著難以跨越的瓶頸。

        紐臣在服務美業(yè)門店的過程種發(fā)現,想要真正提高美業(yè)經營效率,鑰匙在別的地方——增加線上經營。于是,2019年紐臣開始美業(yè)新零售模式,通過線上商城賦能品牌合作門店,

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        線上經營的優(yōu)勢就是,能更大范圍地放大其中一個變量——銷量。在這種模式下,門店持續(xù)經營自己的老顧客,去做好會員管理,去積累私域流量,讓忠誠的用戶提升購買頻次,單客經濟的力量會讓門店更加健康。

        帶領100+美業(yè)門店打造增長新引擎

        單店模式能量有限,為提高運營效率,紐臣在享生活運營團隊的服務下,于2019年5月開通了微商城連鎖系統(tǒng),通過【總部+云店】的模式進行運營管理,為門店開辟新的銷售渠道并提供代運營服務,目前已為近百余家美業(yè)品牌合作門店實現線上賦能。

        通過有贊連鎖系統(tǒng),紐臣作為品牌總部可以實現統(tǒng)一性門店管理和運營輸出,降低管理成本,提高運營效率;門店可以進行資金、產品獨立化管理,減輕總部人工核算的壓力,提高各美業(yè)門店的經營效率;此外,多云店集中式推廣和傳播,能大大提高品牌聲量。

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        現階段,紐臣已經逐步探索出自己的【總部+云店】美業(yè)新零售運營模式:品牌方作為總部中臺,輸出營銷策略和云店管理,賦能各大品牌代理、美業(yè)合作門店實現線上線下同步銷售,打造美業(yè)門店增長新引擎。

        爆款+分銷+直播,帶動門店業(yè)績提升200%

        當下, 分銷+直播的模式,既能拓寬直播的場景范圍,也能滿足用戶的特定需求,更打通了直播從流量獲取到轉化復購的閉環(huán),完美達到重構“人、貨、場”的作用。

        基于此,紐臣(I&V)為廣大美業(yè)商家提供了一個線上平臺,通過“邊播邊賣”+“社群傳播”+“分銷裂變”模式,讓美業(yè)門店線上銷售額快速提升,同時還帶動線下門店客流和銷售,雙渠道共贏。

        2020年七夕節(jié),紐臣啟動直播專題活動,單日2小時直播銷售額破60w+,獲客2000+,帶動線下門店銷售額提升200%。

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        做門店運營賦能時,將I&V引流產品+美業(yè)門店服務產品打包為引流套餐,并通過直播+社群的形式進行銷售,消費者可以線上購買也能線下體驗。

        基于此,每期直播種,美業(yè)店鋪并不僅僅只是銷售護膚產品,會用“面膜+美甲”、“精華+護膚美容"組合成體驗套餐,讓客戶實現線上線下強關聯(lián)。

        對比實體門店,線上商城最大的特點就是所有的信息數據化。商品、價格、銷量、消費者瀏覽、購買和收藏數據一目了然,可以看到所有消費者的購物習慣,并對此進行數據分析,最終實現精準營銷,做的“活動有依據,杜絕拍腦門"。

        總部直接通過卡券、推送等形式,觸達到客戶,通過“直播+社群”,將限時折扣、優(yōu)惠券、滿減等多樣化的營銷手段推送給會員和客戶,免去了線下實體店費錢又費力的推廣宣傳,既節(jié)約了成本又收獲了效益,事半功倍。

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        啟動分享大使,推動老客帶新客

        作為品牌方,為了給門店賦能實現導流獲客,提升增量的目標,紐臣啟動分銷員計劃,一方面發(fā)展了對應美業(yè)門店的線上“推廣員”,另一方面,總部可以統(tǒng)一進行數據管理和分銷員運營支持。

        為了更快的進行客戶獲取,紐臣啟動了I&V分享大使招募計劃,邀請自己的會員或客戶成為分享大使,在社交圈內進行分享獲客。由于這些客戶之前都有過進店和產品體驗,轉化的精準度會很高。

        以單個商家以3個社群為例,每群100位會員估算,平均每位會員帶1人進入直播間,客戶就會有200%的增長。

        數據顯示,以社交為中心的新型美業(yè)店用戶,復購率要高于純傳統(tǒng)線下門店30%以上,交易轉化率也高于傳統(tǒng)線下門店50%。

        當然,為了降低分享大使的工作門檻,提高轉化率,總部還需要進行一系列培訓和營銷支持。例如,由總部統(tǒng)一輸出活動素材,如文案、海報、視頻等,減輕了分享大師每日花費很多心思的圖片設計和文案編輯上,省時省心,一鍵同步轉發(fā)內容,用更多的時間進行活動推廣和獲客。過程量做到位,就會有好的產出。

        此外,還可以對分銷員進行周、月度pk賽,對銷售top進行激勵,營造氛圍,帶動其他店員。

        接下來,紐臣將通過有贊連鎖系統(tǒng)繼續(xù)打磨美業(yè)社交新零售賦能模式,預計今年開拓200+品牌授權合作門店,持續(xù)輸出運營和增長模式,實現線上、線下、數據、供應鏈、零售價值鏈上所有要素和場景的融合,帶領美業(yè)門店一起前行。

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