2021-01-13 18:02 | 來源:中關村在線 | 作者:俠名 | [產業] 字號變大| 字號變小
近日,數字零售平臺多點Dmall聯合智聯招聘發布“買菜體驗官”崗位招聘信息,要求應聘者年齡60歲以上,擁有20年以上超市買菜經驗,眼花者優先。............
????????近日,數字零售平臺多點Dmall聯合智聯招聘發布“買菜體驗官”崗位招聘信息,要求應聘者年齡60歲以上,擁有20年以上超市買菜經驗,眼花者優先。據悉,招聘信息一經發出,3天時間已收到800多位年長用戶報名。此舉是繼多點APP推出語音搜索功能、多點組織年長用戶座談會、設立年長用戶加油站之后,又一助老行動落地。
????????多點Dmall相關負責人表示:“我們在招募’買菜體驗官’之前,完全沒想到能產生這么大反響。逐一閱讀了大爺大媽們的報名理由后,深受觸動。他們都是追趕時代的弄潮兒,這把年紀了仍積極擁抱互聯網,努力跟上科技的步伐,這堅定了我們更好服務年長用戶的決心和責任。從’買菜體驗官’開始,我們會盡快讓適合的老人上崗,從他們的意見反饋中不斷優化數字化產品和服務,提升年長用戶的購物體驗。”
????????在眾多報名的老年用戶之中,有婦聯退休的老黨員、有央企退休職工、有曾經就職于美廉美的物美熟人、有專職做家庭主婦的、有之前做酒店管理的,還有兒子女兒為老爸老媽報名的。身份各異的背后,無一例外他們都是家庭采購的主力軍。
????????有位老大爺身體力行,參加過多點社區拼團的直播帶貨,他的應聘理由是:“我身體健康,天天買菜,愛管閑事,積極參加社區活動,參加過多點直播帶貨活動,售賣6萬多元。買菜中,我愛提問,比如菜的優點是什么、缺點是什么、能存放多少天、怎樣吃最有營養。喜歡聊天,通過聊天能知道不同年齡段消費者對菜品的需求。我是最棒的,選我沒有錯!”
????????有位用戶幫老媽報了名,她說:“媽媽愛玩手機,愛逛超市,愛買優惠東西。希望她別只看我雙11薅到羊毛跟著開心,以后也能參與進來一起high,和其它奶奶們有更多談資。”
????????一位72歲的老人坦言:“自疫情以來,我經常上網購物,我是家中花錢最多的人,是七口之家的當家人,家中后勤一把手!我很想適應當今社會的潮流,但有很多東西不懂,想向年輕人請教學習,以便更好跟上時代潮流。”
????????據了解,多點Dmall本次招聘將于1月29日正式結束,這中間多點人力資源中心將聯系應聘老人到北京總部面試,順利的話“買菜體驗官”將于農歷新年后正式上崗。
????????據智聯招聘職位描述,“買菜體驗官”的主要工作內容是對多點Dmall在線下商超提供的數字化服務中提意見。具體而言,“買菜體驗官”在家使用多點APP體驗網上買菜,記錄作為年長用戶感到困難和不便的地方,提出希望改進的方向;日常逛超市中,體驗北京物美、麥德龍超市的自助結賬機、智能購物車、智能存包柜等智能服務,站在年長用戶角度提出反饋和建議;針對在超市使用多點APP時的收銀服務、稱重、引導幫助等配套服務,反饋真實體驗和感受;反饋多點客服工作面向年長用戶時的友好程度(耐心、詳盡、易懂),并提出建議等。
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