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        招商銀行股份有限公司(以下簡稱招商銀行)因其良好的服務能力在業(yè)內(nèi)廣受認可，該行曾多次榮膺“中國最佳零售銀行”。但中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)財經(jīng)頻道查詢中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，近期招商銀行南京分行卻因欺騙投保人觸犯了相應法律法規(guī)而遭到處罰。

        此外，在2020年年底不到一個月的時間內(nèi)，招商銀行多家分行因貸款存在違法違規(guī)行為而收到銀保監(jiān)局罰單，諸多問題的集中爆發(fā)與其樹立的企業(yè)形象形成了巨大反差，招商銀行應盡快對相應的內(nèi)部管理問題引起重視。

銷售人員虛假宣傳 欺騙投保人被罰12萬元

        2021年1月7日，中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站披露，銀保監(jiān)會江蘇監(jiān)管局對招商銀行股份有限公司南京分行(以下簡稱招商銀行南京分行)下發(fā)蘇銀保監(jiān)罰決字〔2020〕105號行政處罰決定書，根據(jù)《中華人民共和國保險法》《中華人民共和國行政處罰法》等有關法律規(guī)定，銀保監(jiān)會江蘇監(jiān)管局對招商銀行南京分行欺騙投保人一案進行了調(diào)查，現(xiàn)已審理終結。該決定書簽發(fā)日期為2020年12月31日。

        經(jīng)查，招商銀行南京地區(qū)代理銷售兩款保險產(chǎn)品的雙錄視頻中，銷售人員將保險產(chǎn)品介紹為“無風險”或者“保本”，共涉及4筆代銷保險業(yè)務。銷售人員向投保人介紹萬能型保險最低保底利率5%，而該產(chǎn)品實際最低保證利率為2.5%，涉及1筆代銷保險業(yè)務。

        上述違法行為涉及招商銀行南京分行及招商銀行湖南路支行、城北支行2家支行，共5筆業(yè)務。招商銀行南京分行設立零售金融事業(yè)部，上述銷售人員的培訓、考核和合規(guī)管理由該部門負責，招商銀行南京分行應對上述違法行為承擔責任。

        上述事實，有現(xiàn)場檢查事實確認書、情況說明、相關保險條款及保險單、雙錄視頻及情況確認表、招商銀行南京分行內(nèi)設架構調(diào)整文件、招商銀行相關產(chǎn)品風險評級辦法等證據(jù)證明。綜上，銀保監(jiān)會江蘇監(jiān)管局認定上述欺騙投保人的行為違反了《中華人民共和國保險法》第一百三十一條第(一)項的規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國保險法》第一百六十五條，對招商銀行南京分行處以12萬元罰款。

貸款業(yè)務或存漏洞 一月內(nèi)三遭處罰

        此外，中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)財經(jīng)頻道還關注到，2020年12月份，招商銀行多家分行因貸款業(yè)務存在違法違規(guī)行為遭到處罰，累計處罰金額高達165萬元。

        2020年12月31日，銀保監(jiān)會徐州監(jiān)管分局對招商銀行股份有限公司徐州分行(以下簡稱招商銀行徐州分行)下發(fā)徐銀保監(jiān)罰決字〔2020〕18號行政處罰。主要違法違規(guī)事實為，招商銀行徐州分行信貸管理不到位、信貸資金被挪作他用;向未落實放款條件的企業(yè)發(fā)放流動資金貸款，上述行為違反了《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十六條第(五)項，銀保監(jiān)會徐州監(jiān)管分局決定對招商銀行徐州分行罰款50萬元。

        2020年12月25日，寧波銀保監(jiān)局對招商銀行股份有限公司寧波分行(以下簡稱招商銀行寧波分行)下發(fā)甬銀保監(jiān)罰決字〔2020〕74號行政處罰。主要違法違規(guī)事實為，招商銀行寧波分行因貸款用途管控不嚴，被處以30萬元罰款。

        2020年12月25日，鹽城銀保監(jiān)分局對招商銀行股份有限公司鹽城分行(以下簡稱招商銀行鹽城分行)下發(fā)鹽銀保監(jiān)罰決字〔2020〕42號行政處處罰。主要違法違規(guī)事實為，招商銀行鹽城分行向“四證”不全的房地產(chǎn)項目發(fā)放貸款，個人經(jīng)營性貸款資金流入樓市，授信資金用途管理不到位，上述行為違反了《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十六條第(五)項，鹽城銀保監(jiān)分局決定對招商銀行鹽城分行處以85萬元罰款。

        招商銀行作為國內(nèi)股份制銀行的代表，其分行因欺騙投保人被罰，短短一個月時間內(nèi)三家分行因貸款問題遭遇處罰，都反映出招商銀行在內(nèi)部管理上存在諸多漏洞，對其樹立的良好形象造成了負面影響。

        中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)財經(jīng)頻道將對招商銀行相關違法行為處罰后的整改情況持續(xù)予以關注。

《電鰻快報》