“標(biāo)榜”中草藥概念，依靠海量門店擴(kuò)張和較多直銷人員讓無(wú)限極成功躍居為直銷企業(yè)排行榜首位。不過(guò)，北京商報(bào)記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，受中藥材漲價(jià)成本加大的影響，無(wú)限極終端產(chǎn)品出現(xiàn)漲價(jià)。另外，無(wú)限極還存在人員流失、門店銷售不佳致門店搬遷等問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此前過(guò)度擴(kuò)張為無(wú)限極埋下隱患，如今人員流失和門店外遷等現(xiàn)象是無(wú)限極過(guò)度擴(kuò)張引發(fā)資金鏈緊張、后遺癥的顯現(xiàn)。在原料漲價(jià)、成本承壓和人員流失等情況下，無(wú)限極不得不通過(guò)終端產(chǎn)品提價(jià)和大力發(fā)展新人來(lái)緩解產(chǎn)品端的短暫承壓以及資金鏈的緊張。
終端產(chǎn)品提價(jià)
對(duì)于無(wú)限極來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)中藥材漲價(jià)或?qū)⒅苯佑绊懝景l(fā)展。無(wú)限極官網(wǎng)信息顯示，無(wú)限極是李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)旗下成員，成立于1992年，總部位于中國(guó)廣州，是一家從事中草藥健康產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的港資企業(yè)。
位于北京市東城區(qū)北三環(huán)東路門店的銷售人員介紹，公司已對(duì)兩款產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)價(jià)，其中，調(diào)理脾胃的常欣衛(wèi)口服液此前售價(jià)為289元，目前折后價(jià)為349元；針對(duì)兒童挑食的兒童口服液此前折后價(jià)為259元，現(xiàn)已漲至309元。“這兩款產(chǎn)品提價(jià)主要是因?yàn)楣井a(chǎn)品原材料漲價(jià)。”銷售人員說(shuō)道。
Latitude Health創(chuàng)始人趙衡在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，中藥材價(jià)格近年漲幅較大，這讓以中藥材概念為主的無(wú)限極面臨較大成本壓力。終端產(chǎn)品提價(jià)或是無(wú)限極緩解成本的一種方式，但產(chǎn)品端無(wú)法一下子全面漲價(jià)，無(wú)限極可能也會(huì)尋求其他方式來(lái)彌補(bǔ)產(chǎn)品端的成本承壓。趙衡的說(shuō)法在無(wú)限極銷售人員處得到證實(shí)。據(jù)上述無(wú)限極工作人員透露，公司未來(lái)可能還會(huì)有其他產(chǎn)品漲價(jià)。“產(chǎn)品不可能一下子全部漲價(jià)，這樣公司和客戶都難以接受，公司只能選取兩款原材料漲得比較厲害的產(chǎn)品進(jìn)行提價(jià)。”
北京商報(bào)記者從商務(wù)部6月26日發(fā)布的《2017年中藥材流通市場(chǎng)分析報(bào)告》了解到，2017年，我國(guó)有包括220個(gè)品種的中藥材進(jìn)行了漲價(jià)，這220個(gè)品種的平均漲幅為24%。其中，價(jià)格漲幅排名前20的品種有牛黃、合歡花、樟腦等，平均漲價(jià)幅度為101%，漲幅最大的為馬鞭草，波動(dòng)幅度為225%。中藥材價(jià)格持續(xù)提高也影響了行業(yè)內(nèi)其他生產(chǎn)中成藥的企業(yè)。3月1日，以中成藥為主營(yíng)業(yè)務(wù)的佛慈制藥(10.130, 0.00, 0.00%)發(fā)布《關(guān)于產(chǎn)品提價(jià)的公告》稱，根據(jù)藥品生產(chǎn)成本和市場(chǎng)需求情況，公司決定對(duì)濃縮丸、大蜜丸、水丸、口服液、膠劑、顆粒劑、片劑等多種劑型的100多個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行全線提價(jià)。
針對(duì)公司產(chǎn)品提價(jià)原因、人員流失、門店布局以及公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略等問(wèn)題，北京商報(bào)記者致電無(wú)限極并將采訪提綱發(fā)至公司郵箱及提供的傳真地址，但截至發(fā)稿并未收到相關(guān)回復(fù)。
直銷人員流失
除了終端產(chǎn)品提價(jià)，無(wú)限極還推出“新人有禮”活動(dòng)大力招攬新用戶。據(jù)北京市朝陽(yáng)區(qū)北土城東路無(wú)限極門店工作人員介紹，無(wú)限極“新人有禮”活動(dòng)為新用戶購(gòu)買498元產(chǎn)品后，即可辦理會(huì)員卡。在此基礎(chǔ)上，再消費(fèi)1000元，公司便會(huì)送給新用戶一把純金鑰匙。此外，還有餐具、圍巾等禮品讓用戶選擇。
北京市東城區(qū)北三環(huán)東路門店工作人員也極力推薦這個(gè)活動(dòng)。“你通過(guò)熟人的卡打8折買產(chǎn)品也要花錢，但自己花費(fèi)498元購(gòu)買產(chǎn)品獲得會(huì)員卡后，不僅可以享受8折購(gòu)買產(chǎn)品、積分換獎(jiǎng)品還可以代理這個(gè)品牌。”
北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，無(wú)限極推出“新人有禮”活動(dòng)背后是公司人員的流失。據(jù)上述東城區(qū)無(wú)限極門店工作人員介紹，公司做直銷主要是人員的復(fù)制，一般新人進(jìn)來(lái)后，公司團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，從而方便代理人員的發(fā)展。但現(xiàn)在很多人辦完會(huì)員卡后卻沒(méi)有人進(jìn)行管理，其中有一部分兼職做無(wú)限極代理的人，沒(méi)有時(shí)間跟著團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，這導(dǎo)致下面的客戶想進(jìn)行代理時(shí)，兼職人員卻不知道如何講解公司運(yùn)營(yíng)模式。“現(xiàn)在有一批人員已經(jīng)‘死掉’了。”該工作人員說(shuō)道。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，辦卡環(huán)節(jié)是直銷最核心的盈利點(diǎn)。“公司每個(gè)月都有會(huì)議和活動(dòng)，你將下面的客戶帶來(lái)，團(tuán)隊(duì)會(huì)給客戶進(jìn)行培訓(xùn)，客戶辦卡還是辦在你下面，你來(lái)拿錢。”上述東城區(qū)銷售人員表示。
一位不愿具名的分析人士表示，無(wú)限極等直銷企業(yè)能夠吸引大量直銷人員主要是通過(guò)“快速創(chuàng)業(yè)、賺錢”的宣傳，但當(dāng)直銷人員接觸后發(fā)現(xiàn)并不是所說(shuō)的那樣，便會(huì)出現(xiàn)直銷人員“死掉”的現(xiàn)象；對(duì)直銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，直銷人員的數(shù)量是公司業(yè)績(jī)的重要因素，無(wú)限極不得不重新大力發(fā)展新人。
門店無(wú)處可尋
從2012年直銷排名第三位，到如今最新排行榜首位，無(wú)限極的成功與海量的門店有一定關(guān)系。由于大多消費(fèi)者分不清傳銷與直銷的區(qū)別，直銷始終難有好感。公司需要實(shí)體介質(zhì)得到消費(fèi)者的認(rèn)同，在門店擴(kuò)張上，無(wú)限極的速度遠(yuǎn)超對(duì)手。無(wú)限極方面也曾表示，壯大企業(yè)必須要靠鋪設(shè)連鎖店實(shí)現(xiàn)多方盈利。公開(kāi)資料顯示，無(wú)限極在中國(guó)內(nèi)地設(shè)立30家分公司、30家服務(wù)中心，擁有超過(guò)7000家專賣店。
不過(guò)，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，無(wú)限極專賣店數(shù)量雖然較多，但卻面臨著線下門店蹤跡難尋的尷尬。記者按照地圖搜索出來(lái)的多個(gè)無(wú)限極門店地址走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，難以在標(biāo)識(shí)的地點(diǎn)找到無(wú)限極門店。其中，本應(yīng)在北京市東城區(qū)東四南大街與禮士胡同交叉口的無(wú)限極專賣店不見(jiàn)蹤影。據(jù)附近永安堂大藥房的工作人員表示，很多人也根據(jù)地圖來(lái)尋找過(guò)無(wú)限極門店，但確實(shí)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)附近有該門店存在。同樣，標(biāo)識(shí)在G45大廣高速輔路東200米的無(wú)限極門店以及北京市東城區(qū)北溝沿胡同的無(wú)限極門店也沒(méi)看到該品牌的招牌。
北京商報(bào)記者聯(lián)系到標(biāo)識(shí)在禮士胡同的無(wú)限極門店老板了解到，由于賺不到錢加上租金較貴，該門店已經(jīng)在1個(gè)月前搬到北京六環(huán)外。“我加入無(wú)限極已經(jīng)一年多的時(shí)間，但收益不是很好。我們有時(shí)需要到外地去參加無(wú)限極召開(kāi)的大型專題會(huì)，參加專題會(huì)需要自付交通費(fèi)和餐飲費(fèi)等，這讓我們剛開(kāi)始代理無(wú)限極賺的那點(diǎn)收入都不夠開(kāi)銷。當(dāng)時(shí)一個(gè)月才拿700元，都不夠支付到外面參加會(huì)議的費(fèi)用，很多人做著做著也就不想做了。”禮士胡同的無(wú)限極門店老板說(shuō)道。
在百度搜索無(wú)限極北京專賣店顯示共有200余條信息，其中店面地點(diǎn)以昌平、順義、通州等地為主。一位此前接觸過(guò)無(wú)限極的人士表示，無(wú)限極專賣店多位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域，在城市中心很少看到無(wú)限極專賣店，產(chǎn)品主要以會(huì)員銷售為主，平時(shí)沒(méi)有顧客，部分專賣店平時(shí)處于關(guān)門狀態(tài)，只有會(huì)員去拿貨時(shí)才會(huì)開(kāi)門。
北京商報(bào)記者根據(jù)地圖顯示的無(wú)限極門店地址，在北溝沿胡同并未看到無(wú)限極門店。電話聯(lián)系該無(wú)限極門店老板得知，該門店為個(gè)人工作室。“你想來(lái)買東西提前給我打電話，我會(huì)告訴你怎么走。”
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